Certificaciones ASG: Distinción de Turismo Sostenible (Sello S)

Antecedentes:
La operación turística de Caja Los Andes es liderada por su filial CLA Turismo, administrando 21 centros turísticos y recreativos a lo largo y ancho de Chile.

La filial tiene como propuesta de valor de: “Generar experiencias únicas y sostenibles, para que nuestro visitante de hoy y del futuro,
experimente y se conecte con los suyos, el entorno y las comunidades locales a lo largo de Chile.”

Iniciativa:

Dada la propuesta de valor de CLA Turismo, la empresa inicia un camino para incorporar estándar de sostenibilidad en su operación turística, definiendo que el camino para ello es la Distinción de Turismo Sostenible (Sello S) entregada por el Servicio Nacional de Turismo (SERNATUR) y que está alineada a los criterios del Consejo Global de Turismo Sostenible (GSTC, siglás en inglés).

Esto tiene como objetivo: tangibilizar la propuesta de valor en la operación turística de Caja Los Andes para identificar riesgos, incorporar medidas e iniciar un proceso de mejora continua bienal en materias de sostenibilidad”.

Metas:
Para el año 2023, se establece la meta de distinguir un centro turístico de la operación para establecer metodología y herramientas que permitan escalar su implementación a los otros establecimientos.

Lo anterior, se debe a que para el 2030 se tiene un compromiso de incluir a los 21 centros turísticos al estándar de sostenibilidad.

Resultados Cuantitativos:

El estándar incorporado en un establecimiento de Caja Los Andes, esta compuesto de 1) requisitos obligatorios asociado a verificar el cumplimiento de la legislación vigente y 2) criterios de distinción: separados en ámbito económico (16), sociocultural (11) y medioambiental (29).

Se debe dar cumplimiento a -al menos- el 60% de los criterios por ámbito para obtener la distinción.

En esa línea, Caja Los Andes y su filial CLA Turismo, lograron incorporar el estándar de sostenibilidad con el siguiente resultado por ámbito:

• Económico: 14 de 16 (88% de cumplimiento)
• Sociocultural: 8 de 10 (80% de cumplimiento)
• Medioambiental: 24 de 29 (83% de cumplimiento)

Los resultados fueron obtenido dado un proceso de auditoría externa realizado por la empresa CERTHIA con fecha 15 y 16 de septiembre del 2023.