RED Inclusión Copec & Filiales

En Chile, las personas con discapacidad intelectual enfrentan importantes barreras para acceder al mercado laboral formal, traduciéndose en una baja tasa de empleo y escasas oportunidades para desarrollar su autonomía e independencia socioeconómica. Frente a esta problemática de origen y considerando la falta de programas sistematizados de inclusión en el sector, Copec identificó la necesidad de actuar como un agente de cambio en sus operaciones y en las de sus empresas relacionadas.

En este contexto, la iniciativa contribuye al desarrollo de un proyecto que genera valor compartido, mejora la calidad de vida de las personas y contribuye, directa o indirectamente, en producir un impacto social positivo en la comunidad. Tiene por propósito fomentar la inclusión laboral, a través del programa “Empleo con Apoyo”, el cual se basa en un modelo de inserción laboral que facilita y asegura la integración de personas con discapacidad intelectual en el mercado regular de trabajo. Las 2 modalidades son: práctica laboral y colocación (contratación).

En concreto, la iniciativa busca integrar laboralmente a personas con discapacidad intelectual en la RED, potenciando los equipos de la Estación de Servicio (EDS) por medio de la inclusividad. Esta iniciativa contempla no solo las EDS sino que también las filiales con operación en el ecosistema de la Estación de Servicio. Las principales filiales en el programa son: COPEC S.A y ArcoPrime, incluyendo desde el 2026 a Streat Burger, Juan Valdez, SBarro y Copec Flux.

Para la EDS y tiendas ArcoPrime se consideran los siguientes roles:

• Roles práctica: Promotor de producto en Isla, Reponedor de productos en Tienda u Operario en Tienda.
• Roles de trabajador: Libre, teniendo el cuidado de que la persona pueda ejercer la labor sin poner en riesgo su integridad. Comúnmente los cargos son: Operario en Tienda, Apoyo Autoservicio, Atendedor de Kerosene, Apoyo Administrativo.

Junto a Fundación Coanil, el año 2025 firmamos un convenio de colaboración para brindar oportunidades laborales, el cual este año 2026 se volvió a extender entre junio 2026 y febrero 2027. Fundación Coanil es una institución privada sin fines de lucro, con más de 50 años de trayectoria, que trabaja por la inclusión de las personas con discapacidad intelectual. A través de servicios y apoyos especializados, promueve su autonomía, el ejercicio de sus derechos, su calidad de vida y su plena participación en la sociedad.

Cada filial de Copec cuenta con un colaborador como contraparte de COPEC S.A para el seguimiento de la iniciativa, quien debe reunirse periódicamente con el/la coordinador/a de Coanil, de manera de llevar a cabo la inserción de las personas con discapacidad de la manera más fluida posible. Por su parte, las filiales cuentan con una mesa mensual para comunicar los avances al Jefe de Producto de COPEC S.A, líder de la iniciativa.

Resultados cuantitativos:

Resultados desde el 2022 a la fecha:

• 2022: 6 practicantes en la RED
• 2023: 40 practicantes en la RED
• 2024: 51 practicantes en la RED
• 2025: 75 practicantes en la RED / 70 contrataciones en la RED (Objetivo COPEC-Coanil 2025: 90 prácticas y 30 contrataciones en periodo mayo 2025 a mayo 2026).
• 2026: 62 practicantes en la RED / 23 contrataciones en la RED (Objetivo COPEC-Coanil 2026: 90 prácticas y 30 contrataciones en periodo junio 2026 a febrero 2027).

Centro de Producción Hidropónica en el Centro de Cumplimiento Penitenciario de Iquique

En el marco de apoyo social a las comunidades aledañas a sus centros productivos, el 2023 se suscribió un convenio entre SQM y Gendarmería de Chile, en el cual se aportó con un invernadero de producción hidropónica de 240 m² para el Centro de Cumplimiento Penitenciario de Mujeres en Iquique, necesario para la reinserción social de las personas que se encuentran bajo su disposición. Cabe mencionar que el centro penitenciario actualmente alberga a cerca de 250 mujeres y se ha aportado con cerca de 50 millones de pesos chilenos para la realización y continuidad del proyecto.

Para la implementación del invernadero hidropónico, se realizó el trabajo de diseño de la unidad, limpieza y nivelación del terreno, y construcción de los sistemas de cultivo. Este sistema de cultivo hidropónico incluye estructuras para albergar los cultivos tanto en sustrato como en hidroponía, y cuentan con un sistema de riego que distribuirán la solución de nutrientes a las plantas. Todo bajo un invernadero que protege a las plantas de la radiación solar y las temperaturas.

También se implementó un sistema de abatimiento de sales y mejoramiento de la calidad del agua, a través de filtros, que permitirán disminuir la concentración de elementos nocivos para el cultivo (planta de osmosis inversa).

Este proyecto tiene como objetivo principal contribuir a la reinserción social de las internas del recinto a través del trabajo que desarrollarán en él. Al participar en las labores de cultivo, actualmente las internas adquieren habilidades en agricultura hidropónica, lo que les brindará oportunidades de empleo una vez que estén en libertad.

Además, el invernadero de cultivo hidropónico en el CCP de Iquique ayudará a proveer alimentos frescos y saludables para el consumo interno del centro. Esto promoverá una alimentación balanceada y mejorará la calidad de vida de las internas.

Es importante destacar que la implementación de un invernadero de cultivo hidropónico requiere un monitoreo constante de los niveles de nutrientes, pH y otros factores ambientales para asegurar un crecimiento óptimo de las plantas. Por lo tanto, se espera que las internas adquieran conocimientos en el manejo de estos sistemas y en las técnicas de cultivo hidropónico a través de las capacitaciones entregadas por parte de los asesores profesionales de SQM, lo que les permitirá asumir responsabilidades en la operación y mantenimiento del invernadero.

El invernadero abarca 10 metros de ancho por 24 de largo y se inauguró el segundo semestre del 2023.

Reporte de Sostenibilidad 2023 (página 246) https://www.sqm.com/wp-content/uploads/2024/07/SQM-Reporte-2023_Final0507.pdf

Noticias:

https://www.sqm.com/noticia/mas-de-1-200-lechugas-hidroponicas-produciran-las-internas-del-ccp-iquique/

https://www.sqm.com/noticia/gendarmeria-y-sqm-firman-convenio-para-construccion-de-centro-hidroponico-en-ccp-iquique/

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Resultados Cuantitativos:

Principales resultados a la fecha:

• El proyecto impacta positivamente a unas 250 internas: proporcionándoles acceso directo a hortalizas frescas, saludables y de alta calidad, promoviendo así una alimentación equilibrada y nutritiva, y también brindando un espacio distinto al encierro, mejorando el estado anímico y sirve de terapia para las internas participantes.
• Adquisición de semillas y plantines de diversas hortalizas: incluyendo lechuga, pimentón, ají, entre otras, con el fin de asegurar una siembra efectiva y continua en sistemas de cultivo sin suelo e hidroponía.
• A la fecha, se han capacitado a 12 monitoras en todas las técnicas: necesarias para la producción hidropónica, abarcando desde la siembra inicial, el proceso de trasplante hasta la cosecha, fertilización y manejo fitosanitario, quienes podrán capacitar a otras internas.
• Se cosechan y comercializan alrededor de 600 lechugas hidropónicas mensuales: se realiza una rotación cuidadosa de diversas hortalizas como acelga, espinaca, cilantro, rabanito, betarraga, zanahoria, papa andina, ají, berenjena y pimentón, garantizando una oferta variada y continua durante todo el año.

Certificaciones de competencias técnicas

La iniciativa Certificaciones de Competencias Técnicas surge como respuesta a un desafío crítico para la industria de distribución eléctrica: la ausencia de un modelo de certificación estandarizado capaz de validar las competencias técnicas necesarias para ejecutar trabajos de alto riesgo de manera segura, eficiente y con altos estándares de calidad. Frente al desafío corporativo de avanzar hacia el objetivo de cero accidentes, Enel desarrolló un modelo propio e innovador de habilitación y certificación técnica, implementado a través del Centro de Excelencia Operacional (CEO), una infraestructura especializada que reproduce a escala real la operación de las redes eléctricas y permite evaluar conocimientos, habilidades y desempeño en condiciones representativas de la operación.

La iniciativa comenzó en 2022 mediante un proceso colaborativo que involucró a especialistas de distintas áreas de la compañía, quienes participaron en mesas multidisciplinarias para identificar perfiles críticos, actualizar procedimientos operativos y construir estándares técnicos comunes para toda la organización. Con el acompañamiento metodológico de Fundación Chile, se diseñó un modelo basado en competencias que actualmente contempla 36 perfiles técnicos, 12 servicios operacionales, más de 150 procedimientos de trabajo, evaluaciones teóricas y prácticas, además de mecanismos de trazabilidad digital para gestionar los procesos de habilitación (certificación de competencias técnicas).

Su principal innovación radica en que no se limita a capacitar personas, sino que identifica y mide las brechas técnicas individuales, permitiendo construir planes formativos específicos para cada trabajador. Esto optimiza recursos, aumenta la efectividad de las capacitaciones y fortalece una cultura preventiva basada en evidencia. Asimismo, el modelo incorpora la certificación como requisito previo para que trabajadores propios y contratistas puedan ingresar a la operación, transformando un enfoque tradicionalmente reactivo en uno proactivo y preventivo.

La iniciativa genera valor compartido para múltiples grupos de interés. Los trabajadores y contratistas acceden a certificación de competencias y mayores oportunidades de desarrollo profesional. Los proveedores fortalecen sus capacidades técnicas y estándares de seguridad, aumentando su competitividad y desempeño. Para Enel, el modelo contribuye a reducir riesgos operacionales, optimizar recursos destinados a formación técnica que deben abordar las empresas contratistas, mejorar la productividad y fortalecer la continuidad operacional. La incorporación de los requisitos de certificación dentro de los procesos de licitación permite además asegurar estándares homogéneos en toda la cadena de valor.

Su sostenibilidad se encuentra asegurada mediante la incorporación del modelo en las políticas y procedimientos corporativos, sujetos a actualización periódica. Además, el sistema es altamente escalable y replicable, ya que puede adaptarse a distintos perfiles ocupacionales, territorios y sectores productivos. De hecho, su diseño ha despertado interés como referencia para otras organizaciones debido a su capacidad para integrar seguridad, productividad, formación y gestión de competencias en un único sistema.

Resultados Cuantitativos:

Los resultados obtenidos demuestran un impacto tangible. A la fecha, el programa acumula más de 6.000 evaluaciones realizadas entre 2022 y 2026, incluyendo reevaluaciones y distintos perfiles, cargos y servicios, y ha certificado a alrededor de 2.200 trabajadores únicos desde el inicio de la iniciativa. Al cierre de agosto de 2026, 1.461 trabajadores certificados se encontraban activos en la operación de Enel, sobre una población objetivo vigente de 1.537 trabajadores propios y contratistas, alcanzando un 95% de cobertura. Estos indicadores son gestionados y monitoreados mediante el sistema CEONEXT.

La tasa de aprobación se calcula sobre el total de evaluaciones rendidas y alcanzó un 77% en 2026 (333 aprobaciones de 431 evaluaciones), evidenciando una evolución respecto de los primeros años del modelo. La certificación exige, en términos generales, un mínimo de 80% de cumplimiento, con requisitos superiores para algunas actividades de mayor riesgo operacional.

Tasa de aprobación por año:

• 2021: 10% 
• 2022: 28% 
• 2023: 53% 
• 2024: 70% 
• 2025: 66% 
• 2026: 77%

Asimismo, la organización registró 37 meses consecutivos sin accidentes laborales asociados directamente a la operación, entre junio de 2022 y julio de 2025, considerando trabajadores propios y contratistas. Este resultado debe entenderse en el contexto de la gestión integral de seguridad y excelencia operacional de Enel Distribución; el modelo de certificación contribuye al fortalecimiento de competencias y estándares de trabajo seguro, sin atribuirse exclusivamente a esta iniciativa el resultado de accidentabilidad.

Información complementaria:

https://drive.google.com/file/d/1mqfl3NPPB3qCFZQzkE-h1C1lwH_fkbIs/view?usp=drive_link