Programa Buen Vecino

En Tresmontes Lucchetti existe un Plan de relacionamiento comunitario, llamado Programa Buen Vecino, que busca el desarrollo de capacidades y la autogestión de las comunidades, promoviendo alianzas y movilizando recursos tangibles e intangibles. El objetivo principal del programa es fomentar las relaciones constructivas y participativas a largo plazo con los vecinos y la cooperación para el logro del desarrollo local, a través de un diálogo bidireccional.

Para la empresa, se consideran vecinos a las personas, empresas, organizaciones o instituciones que se ubican cerca de una operación, comparten mismos recursos de mobiliario urbano o rural, recursos naturales y pueden verse impactadas por la operación.

Hay actores claves en la empresa que hacen que este programa funcione, como el Comité Buen Vecino constituidos en cada una de nuestras operaciones principales: Casablanca, Valparaíso y Macul, los cuales son asesorados y acompañados por la Gerencia de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad. El rol de cada comité es implementar las etapas del modelo de relacionamiento de la empresa, trabajando junto a distintos actores locales.

El Modelo de Relacionamiento con vecinos cuenta con 4 etapas: Comprender, Conectar, Actuar, Monitorear y reportar. En la etapa “Conectar” se crean instancias de conversación con distintos vecinos de las localidades, en donde cada representante de Junta de vecinos da a conocer oportunidades de mejora en su barrio que son tomadas por el Comité.

Dentro de cada Comité Buen Vecino, se ha constituido un Subcomité SOS, presto a reaccionar frente a catástrofes o requerimientos urgentes. Como parte del Plan de Acción de este programa, existen múltiples iniciativas, las cuales se desarrollan en las siguientes líneas: Estilos de vida saludable y seguridad alimentaria; Productividad y sostenibilidad en la población de bajos ingresos; Voluntariado Corporativo y Derechos Humanos.

Así también, frente a la crisis sanitaria del Covid-19, la compañía implementó de forma temprana un Plan Solidario iniciado en abril de 2020 con foco en entrega de alimentos a los adultos mayores y aportes en el ámbito de la salud. Un Plan implementado en base al trabajo de estrecha colaboración con 8 municipios en Chile y México, más de 30 Juntas de vecinos y clubes deportivos, actores relevantes en el territorio como bomberos, carabineros, escuelas, ONGs, gremios, gobierno regional, universidades.

Datos cuantitativos: 

Reconocimientos en el tema y período:

-Compromiso ambiental y RSE ASIVA 2019.
-Promoción de Estilos de vida saludable Secretaría Regional Ministerial del Deporte en colaboración con Instituto Nacional del Deporte 2020.

Melón y la Comunidad: Construyendo Lazos de Confianza

En línea con nuestra Estrategia de Relacionamiento Comunitario, que prioriza la Educación y la Calidad de Vida, es que constantemente estamos realizando visitas a todas nuestras operaciones de Melón, especialmente en la Planta de Cementos La Calera, el centro de nuestra operación. Estas visitas buscan abrir nuestras puertas a la comunidad, entregar acceso a información de primera fuente y fortalecer los lazos de confianza con todos nuestros grupos de interés.

Cada visita es una experiencia adaptada al perfil de los asistentes. Para los estudiantes de colegios, institutos técnicos, CFT y universidades, la jornada tiene un carácter formativo: recorren nuestras instalaciones, conocen de cerca el proceso productivo y participan en charlas técnicas que conectan sus estudios con la práctica real en la industria. Este acercamiento fortalece su formación profesional y nos permite aportar al desarrollo de las futuras generaciones.

Cuando recibimos a dirigentes vecinales, representantes municipales, bomberos, u otros, el foco es distinto: transparentamos cómo operamos, resolvemos inquietudes y compartimos los avances en materia ambiental, seguridad y eficiencia productiva. Así generamos un espacio de diálogo que contribuye a derribar mitos y a consolidar relaciones de confianza.

En el caso de Planta La Calera, también incluimos en las visitas la recientemente inaugurada Casa 34 Melón, en donde el recorrido inicia en este espacio, con una charla sobre nuestra historia en la comuna y compromiso con la sostenibilidad, para luego recorrer la operación de la planta. La jornada finaliza en la Sala Museo Carlos Barroilhet, donde se muestra el legado de la industria del cemento en el desarrollo de Chile. Los encuentros refuerzan la importancia de la confianza mutua: un 90% de las 800 personas que trabajan en esta planta viven en la misma comuna y alrededores.

Esta iniciativa no solo derriba mitos y genera confianza, sino que también es un mecanismo de escucha activa que nos permite adaptar nuestras operaciones a las necesidades y preocupaciones reales de la comunidad, demostrando nuestro compromiso con el desarrollo local. Adicionalmente, participamos en convocatorias de los gremios a los que pertenecemos como SOFOFA con su iniciativa “Empresas Abiertas”.

Resultados Cuantitativos:

Durante el 2024, Planta La Calera recibió un total de 281 visitas entre gremios, liceos, CFT y universidades, y durante el 2025  lleva un total de 155 visitantes. Por otro lado, las Plantas de Puerto Montt y Punta Arenas han recibido un total de 120 visitantes pertenecientes a universidades y CFT.

Durante el 2024, la división de Hormigones (a nivel nacional) recibió un total de 50 estudiantes de liceos y universidades, y en lo que va del 2025, este número supera las 160 visitas.

Información complementaria:

Video recopilatorio de Empresas Abiertas – Sofofa 2024 en Planta La Calera: https://youtu.be/KjjfTw8xlUA

Video recopilatorio de Empresas Abiertas – Sofofa 2024 en Planta Áridos San Bernardo: https://youtu.be/DVVM9JKvgB4

Ads for good

Ads For Good es una iniciativa de Starbucks Cono Sur (Chile, Argentina y Uruguay) que a través de la invitación a agencias creativas de los tres países participantes, se genera una exposición pública de piezas publicitarias que logren sensibilizar acerca de la importancia de la inclusión y la diversidad.

En su tercera versión este 2023 (Junio, mes Pride), Ads For Good de Starbucks logró convocar a más de 20 agencias de los tres países, las que se comprometieron a desarrollar piezas creativas que fueron exhibidas en una exposición presencial en tiendas y virtual en: https://lnkd.in/erC6NhjC

Resultados Cuantitativos:

• 15 agencias de publicidad participantes.
• 94 mil visitas a exposición virtual
• 4 exposiciones itinerantes, 3.900 visitas
• 23 notas publicadas en portales de noticias de los tres países. Ejemplos:

Starbucks Cono Sur inaugura tercer año consecutivo exposición de piezas gráficas orientadas a visibilizar temáticas sobre diversidad e inclusión “ Datos Mujer | nosotras te ayudamos

Starbucks Cono Sur inaugura tercer año consecutivo exposición de piezas gráficas orientadas a visibilizar temáticas sobre diversidad e inclusión “ CLUB MAGAZINE

Se realizó exposición de piezas gráficas orientadas a visibilizar temáticas sobre diversidad e inclusión – Crónicas (cronicas.com.uy)

• 34 rostros de campaña en la región donde logramos un alcance de más de 370.000 y casi 400.000 impresiones.
• Recepción de 25 piezas gráficas donde a través de la temática de diversidad e inclusión se logró reflejar una cultura de respeto e igualdad laboral, crear un entorno más inclusivo y de no discriminación, además de igualdad de oportunidades a través de fotografías, looks y frases que representan distintas realidades.