Programa Mujeres que Inspiran – Banco de Chile

En nuestro permanente compromiso con Chile, y con el objetivo de seguir promoviendo la igualdad de género, la educación, el trabajo y el desarrollo de economías locales, durante el 2021 impulsamos el programa Mujeres que Inspiran, una iniciativa estratégica, de carácter integral, que busca impactar de forma positiva el desarrollo del país y de las personas, con foco en la participación de las mujeres en la economía.

Es en este contexto, hemos relevado, reconocido, impulsado y capacitado a mujeres: inspiradoras, dinamizadoras, con ganas de activar su entorno y aportar a la construcción de una sociedad más sostenible, a través de 4 ejes de impacto:

1. COMUNIDAD:
   Premio Mujeres que Inspiran y Reconocimiento Mujer Innovadora Banco de Chile Avonni. Estas iniciativas nos permiten visibilizar y potenciar el talento femenino a nivel nacional, impulsando especialmente a las mujeres lideres sociales y microempresarias a emprender e incorporar la innovación y sostenibilidad como ejes transformadores y de impacto.
2. CLIENTES:
   Impulsamos iniciativas de apoyo bajo el nuevo Marco de Financiamiento Sostenible (ESG Framework), con foco en emprendimientos liderados por mujeres.
3. TRABAJADORES:
   Hemos impulsado diversas instancias de sensibilización y comunicación donde las protagonistas han sido mujeres chilenas destacadas en distintas disciplinas, que rompen barreras en actividades tradicionalmente masculinizadas, como la tecnología, las ciencias y el deporte, derribando estereotipos e impulsando a otras a atreverse. Además hemos fortalecido nuestro Programa fomento de los derechos fundamentales y prevención de acoso laboral y sexual.
4. SOCIEDAD CIVIL: Participación en mesas publico privadas para incrementar el porcentaje de mujeres en puestos de liderazgo en la industria financiera y diversificar la participación de mujeres en los distintos sectores de la industria financiera.

Resultados Cuantitativos: 

• 115 mujeres en total reconocidas en las tres versiones, mentoreadas por voluntarios Banco de Chile capacitados, realizando cursos certificados por CDI Chile y la Organización Simón de Cirene, y con un aporte económico de $3 millones de pesos para c/u que les permite impulsar sus micro emprendimientos y proyectos sociales, además de construir una sólida red de mujeres de distintas regiones a lo largo del país.
• Más de 1.200 mujeres capacitadas y certificadas a nivel nacional.
• 15 mentoras certificadas.
• Se impactó e impulsó alrededor de 160 jóvenes que vieron fortalecidas sus herramientas para su estudio e inclusión laboral en carreras STEM.
• Alianzas activas con el Ministerio de la Mujeres, Mujeres en Finanzas, Women Economic Forum, Red de empresas inclusivas y diversas ONG´s.
• Durante el 2023 Banco de Chile concretó la emisión del primer bono en el exterior con especial foco en promover la igualdad de género y el crecimiento económico inclusivo. Más de 1.600 jefaturas concientizadas.

Conectados con la Vida

Conectados con la Vida enmarca todas las acciones encaminadas a prevenir lesiones y enfermedades causadas por las condiciones del trabajo, así mismo busca mantener la protección y promoción de la salud de todos nuestros colaboradores, contratistas, proveedores y comunidades. La estrategia de Conectados con la Vida viene a potenciar la cultura de Seguridad Salud en el Trabajo, generando ciclos de mejora continua en pro del cuidado de la vida y la sostenibilidad del negocio.

Las herramientas que utiliza el programa son:

• Crear nuevos lideres con un enfoque hacia la cultura en SST.
• Caminatas de Seguridad de los lideres de la organización.(herramienta que busca destacar el trabajo de los equipos y reforzar las medidas existentes en la compañía).
• Reforzar estándares de seguridad dentro de los procesos del negocio.
• Fijar como eje la seguridad, salud física y mental de todos los miembros que son parte de nuestra organización.
• Conectarnos con nuestras comunidades y mostrar que somos transversales. (parte de nuestro manifiesto como compañía)

Ahora nos enfrentamos al reto de mantener y mejorar la seguridad y salud en el trabajo en un ambiente más intensivo en proyectos. El objetivo de nuestra compañía es mejorar las condiciones y el ambiente de trabajo. Promovemos el bienestar físico, mental y social de las personas al servicio de ISA Interchile. En consonancia con nuestro manifiesto Si somos conscientes de que todos somos uno, hay conexión, Si comprendemos que nuestros actos, por pequeños que sean, tienen impacto, hay conexión, Si estamos seguros de que nuestro bienestar está ligado de todos, hay conexión, y porque estamos convencidos de que si hay conexión, hay vida; se crea el programa “Conectados con la vida”, para proteger la vida, para elevar la consciencia respecto a el autocuidado y la responsabilidad con el cuidado de los demás, para prevenir eventos que puedan afectar la vida.

Resultados Cuantitativos:

Desde el inicio del programa hemos alcanzado las siguientes metas:

• 0 TRIF (Frecuencia total de lesiones registrables)
• 268 días sin accidentes
• 560.248 horas trabajadas el 2023
• 59 caminatas de seguridad implementadas

El programa -conectados con la vida- está en cumplimiento según lo esperado:

• Se destacan, el primer encuentro con proveedores. Espacio de reflexión en torno a la seguridad y oportunidad para fortalecer nuestra estrategia de conectados con la vida.
• Primer mantenimiento mayor en líneas vivas en subestaciones; Encuentro y Lagunas. Hito ejecutado luego de meses de planeación y coordinación entre distintas áreas y contratistas sin accidentes.
• Del diagnóstico de madurez bajo norma 45001. Obtuvimos un 39% de madurez. Con 51 de 128 requisitos que ya se cumplen, 52 están en cumplimiento parcial y fácilmente alcanzables, para llegar al 80% en el nivel de madurez según exigencia de norma.
• Nuestra fábrica de simulacros continúa en mejora continua. A la fecha se sigue aumentando la exposición bajo ambientes controlados para ganar mayor consciencia de los riesgos en nuestras instalaciones y operación.
• En tecnología. Ya contamos con una mejora implementada en el control documental para proveedores

Nuestro compromiso con la vida, también beneficia a las comunidades, puesto que nuestra responsabilidad social como empresa de transporte de energía, contempla el tener una operación segura que no afecte a las comunidades.

Logística de Reversa

La Logística de Reversa de Claro Chile busca extender el ciclo de los equipos electrónicos retirados de clientes ”como decodificadores, módems y otros dispositivos” mediante un proceso estandarizado de recolección, clasificación, reacondicionamiento y reinyección de estos a la operación. Con ello se disminuye la generación de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), se optimizan los inventarios y se reduce el uso de materiales vírgenes al evitar compras innecesarias de equipos nuevos.

El flujo contempla:

1. Retiro de equipos desde los hogares de clientes
2. Clasificación inicial para definir si son reutilizables, reacondicionables o reciclables
3. Envío a laboratorios donde se realizan pruebas de diagnóstico, reparaciones, limpieza técnica y estética
4. Validación final de funcionamiento
5. Una vez aprobados, los dispositivos son embalados, registrados en sistemas de trazabilidad y reincorporados a la cadena operativa para ser entregados a nuevos clientes

Los objetivos de la iniciativa se enfocan en: 

(1) extender la vida útil de los equipos mediante procesos de reúso y valorización

(2) optimizar los costos operativos mediante el reaprovechamiento del stock recuperado

(3) consolidar la estrategia de economía circular de la compañía

Las metas apuntan a aumentar de forma sostenida la tasa de equipos reacondicionados e inyectados nuevamente a la operación, asegurar el cumplimiento del plan anual de recuperación, mejorar la eficiencia y tiempos del proceso, y fortalecer una cultura interna de sostenibilidad y circularidad dentro de las áreas de logística y operaciones. Entre los beneficios destacan la reducción de costos de almacenamiento y adquisición de equipos, el menor consumo de materiales vírgenes, la optimización de inventarios y la eficiencia operativa.

Resultados Cuantitativos:

Durante 2024, la Logística de Reversa recolectó más de 740 mil equipos, entre decodificadores, módems, routers, ONT y otros dispositivos. De este total, 703 mil fueron considerados aptos para remozamiento y, dentro de ese grupo, 546 mil fueron exitosamente reacondicionados e incorporados nuevamente a la operación, extendiendo su vida útil y reduciendo la necesidad de adquirir equipos nuevos.

En términos porcentuales, un 74% de los equipos recolectados fue reacondicionado y reinyectado, mientras que el 26% restante se destinó a reciclaje y valorización de componentes.

En 2023, la tasa de reacondicionamiento y reinyección alcanzó un 79%, destinándose el 21% restante a reciclaje y valorización.

La disminución en la tasa de reinyección observada en 2024, que pasó de 79% a 74%, se debe a que una mayor proporción de equipos retirados correspondió a tecnologías obsoletas que ya no cumplían con los estándares para ser remozados. Sin embargo, todos estos dispositivos fueron gestionados de manera responsable mediante procesos de reciclaje, asegurando su aprovechamiento.

Información complementaria:

Reporte de sostenibilidad 2024