Programa de Desarrollo y Fortalecimiento de Proveedores Melón

La cadena de valor es esencial para las operaciones de Melón. Por ello, hemos desarrollado una iniciativa clave a través de nuestra mesa de proveedores y nuestra estrategia de sostenibilidad: el Programa de Desarrollo de Proveedores (PDP). Este esfuerzo está diseñado para mejorar las capacidades técnicas y comerciales de nuestros proveedores, especialmente locales, pymes y pequeñas empresas.

Nuestro objetivo es abordar desafíos relacionados con el desempeño, el conocimiento técnico y la competitividad de nuestros proveedores, fortaleciendo así toda nuestra cadena de valor.

En 2023, trabajamos en el diseño y mejora del PDP, que incluyó la actualización del portal de proveedores para centralizar toda la información. En nuestro primer ciclo, 15 proveedores se unieron al programa, y su lanzamiento oficial se realizó el 1 de agosto de 2024, momento en el cual la plataforma se hizo accesible para los proveedores inscritos.

El PDP comienza con un test de diagnóstico para evaluar las capacidades actuales de cada proveedor y asignarles una oferta formativa personalizada según su nivel de conocimiento, cubriendo cuatro áreas clave: Gestión Operacional, Estrategia Comercial, Gestión Administrativa y Habilidades de Sostenibilidad. Los cursos, que se realizan online a través del Portal de Proveedores, son impartidos tanto por instituciones públicas como por Melón.

Al finalizar estos cursos, esperamos que los proveedores experimenten un crecimiento empresarial, mejoren la calidad de sus productos y servicios, y optimicen la gestión administrativa, beneficiando tanto a ellos como a Melón.

Este programa no solo fortalece la cadena de valor al mejorar la calidad y eficiencia operativa de los productos y servicios, sino que también ofrece a nuestros proveedores una serie de beneficios adicionales al trabajar con una gran empresa como Melón. Buscamos que nuestros proveedores se sientan parte integral de nuestra cadena de valor, reconociéndose como actores importantes en nuestro ecosistema.

Queremos que experimenten un mayor sentido de pertenencia y obtengan un valor añadido por su colaboración. Al reforzar estos vínculos, ampliamos los beneficios para nuestros proveedores y consolidamos nuestra relación mutua.

Resultados Cuantitativos:

• 15 proveedores adheridos a la fecha
• Oferta programática con más de 20 cursos disponibles

Plan de acompañamiento a implementación de Ley Karin

Desde el rol de la Achs como mutualidad y experta en prevención, la iniciativa tiene como objetivo principal facilitar la correcta implementación de la Ley Karin en las instituciones y empresas en Chile, promoviendo y robusteciendo una cultura preventiva que genere entornos laborales más seguros y libres de maltrato, sin espacio a la generación de situaciones de acoso laboral, sexual y violencia en el trabajo.

Los objetivos específicos incluyen:

1. Capacitar a las empresas: Proporcionar a las organizaciones adheridas las herramientas, conocimientos y mejores prácticas necesarias para implementar eficazmente los nuevos protocolos de prevención, investigación y sanción del acoso laboral, sexual y la violencia en el trabajo. Esto se logra a través de webinars, seminarios y encuentros presenciales adaptados a diferentes sectores productivos, dotación y necesidades de las entidades adheridas.
2. Fomentar la cultura de seguridad y salud en el trabajo: Trabajar en estrecha colaboración con líderes organizacionales para impulsar un cambio cultural que priorice la prevención del acoso y la violencia, promoviendo ambientes de trabajo sanos y seguros. Esto incluye la sensibilización sobre la importancia de la salud mental en el trabajo y la creación de espacios seguros para todos los empleados.

3. Facilitar la adaptación al cambio regulatorio: Proporcionar asesoramiento experto y acompañamiento continuo a las organizaciones en su proceso de adaptación a las nuevas exigencias legales, ayudándolas a desarrollar políticas y procedimientos efectivos que no solo cumplan con la ley, sino que también mejoren el bienestar general de sus trabajadores.

4. Promover mejores prácticas en seguridad y salud laboral: Utilizar la implementación de la Ley Karin como una oportunidad para reforzar la importancia de la prevención, y la promoción de la seguridad en el trabajo en general, incluyendo aspectos de salud mental y bienestar emocional.

5. Crear una red de aprendizaje y mejora continua: Establecer espacios de diálogo e intercambio de experiencias entre empresas, expertos y autoridades para fomentar la mejora continua en la prevención del acoso y la violencia laboral, así como en la promoción de ambientes de trabajo positivos.

A través de estas acciones, la Achs busca no solo acompañar a las empresas a cumplir con la nueva legislación, sino también catalizar una transformación más profunda en la cultura laboral, promoviendo entornos de trabajo centrados en el bienestar de las y los trabajadores al mismo tiempo que de su crecimiento, productividad e innovación.

Resultados Cuantitativos:

1.  Durante el 2024, se fortaleció el relacionamiento mediante seminarios, capacitaciones y encuentros con empresas y gremios. Se realizaron tres seminarios en ICARE, desayunos con más de 100 representantes de área de personas de distintas empresas e instancias de capacitaciones. Como resultado de este despliegue, durante el año se llevaron a cabo 5.562 asesorías en prevención del acoso laboral, sexual y violencia en el trabajo.

En mayo de 2024, lanzamos la campaña Buen Trato, dirigida a las entidades adheridas, con el objetivo de promover relaciones laborales basadas en el respeto y la empatía. La campaña tuvo una excelente recepción, con más de 27.000 descargas web y 300 empresas que obtuvieron el Sello Buen Trato.

2. Alianza estratégica Achs con la Fundación Carlos Vial Espantoso En octubre de 2024, se impulsó la constitución de un Consejo Consultivo de la Ley Karin, para realizar seguimiento a la implementación de la normativa. A través de sesiones ordinarias y extraordinarias, el Consejo elaboró, publicó y difundió un informe que presenta resultados, datos relevantes, nudos críticos y recomendaciones con valor público.

A un año de su implementación, las actividades contempladas incluyen la difusión del Informe final del Consejo, la realización de un seminario presencial y la entrega oficial del documento a autoridades clave, como el Ministerio del Trabajo y Previsión Social, la Dirección del Trabajo y el Congreso Nacional.

3. Alianza estratégica Achs con la Fundación ChileMujeres En conjunto con la Fundación ChileMujeres, empresas, organizaciones, gremios empresariales y centros sindicales, suscribimos la Alianza Nacional por la Capacitación en Prevención del Acoso Sexual, Laboral y la Violencia en el Trabajo. Esta iniciativa, lanzada en noviembre de 2024, puso a disposición de todas las personas capacitaciones gratuitas en modalidad e-learning, orientadas a fortalecer entornos laborales más seguros y respetuosos.

Como parte de esta alianza, la Fundación ChileMujeres y la Achs impartieron capacitaciones diseñadas para mejorar la prevención y formación de trabajadoras y trabajadores en la creación de ambientes laborales sanos y seguros. Los contenidos se basan en la Guía de prevención y trato del acoso sexual, laboral y violencia en el trabajo para personas y empresas, desarrollada por ChileMujeres en colaboración con la Organización Internacional del Trabajo (OIT) en 2024.

A un año de su implementación, en 2025, la Achs y la Fundación ChileMujeres presentan una versión renovada de la guía y la capacitación online para la prevención del acoso laboral, sexual y la violencia en el trabajo. Esta capacitación mantiene su carácter gratuito y está disponible para todas las personas a través del sitio web de ChileMujeres, la plataforma Achs Virtual y su aplicación móvil, sin importar su afiliación a la mutualidad, tamaño de empresa o rubro.

4. Termómetro de Salud Mental 2025 con foco en Ley Karin. Por primera vez, la medición indaga en las percepciones de los trabajadores respecto a la exposición a conductas ofensivas en el trabajo, la vulnerabilidad en el trabajo y respuestas de empresas e instituciones. Según cifras del estudio, a pesar de que el 81,8% de los trabajadores asalariados reporta que su empresa cuenta con un protocolo contra el acoso y la violencia, en las microempresas esa cifra baja a 45%. Lo mismo ocurre con la capacitación en la Ley Karin: solo el 33,8% de quienes trabajan en microempresas declara haber recibido formación, frente al 69,2% en grandes empresas. Esto da una señal de que es necesario poner el foco en apoyar a las pymes.

Información complementaria:

Documentos claves sobre la Ley Karin: https://www.achs.cl/leykarin

Guía en Prevención del Acoso Laboral, Sexual y Violencia en el Trabajo: http://www.chilemujeres.cl/

Campaña Aquí puro buen trato: https://www.achs.cl/buentrato

Plataforma de capacitaciones: https://achsvirtual.achs.cl/achs/

Resultados termómetro Salud mental: https://www.achs.cl/termometro2025

Modelo de asesoría integral en seguridad y salud en el trabajo

Para cumplir con nuestro mandato legal y con nuestro propósito de lograr que Chile sea el país que mejor cuida a los trabajadores y sus familia, proporcionamos a las entidades adheridas una completa asesoría para la planificación e implementación de planes de prevención de riesgos, canalizada de dos formas:

1. Metodologías de gestión preventiva: aportamos nuestra experiencia y las mejores prácticas internacionales para guiar a cada empleador en la estructura de sus pautas y acciones preventivas, con el objetivo de que la prevención de riesgos esté incorporada en la gestión operativa de cada organización.

2. Medidas de mitigación: apoyamos a los empleadores en la definición de las medidas de mitigación específicas a implementar para cada riesgo de accidente o enfermedad profesional que se haya identificado.

En 2017 generamos una transformación relevante en el ámbito de prevención de riesgos al lanzar nuestra plataforma tecnológica ACHS Gestión, que permite a nuestra entidades adheridas contar con todo el conocimiento necesario para prevenir eficazmente accidentes y enfermedades profesionales. Este metodología, basada en la norma ISO 45.001, en directrices de la OIT y en la normativa vigente, permite que cada empleador pueda gestionar la seguridad y salud en el trabajo en su organización de forma eficaz, eficiente y sistemática. La asesoría incluye una introducción a la prevención de riesgos y herramientas que apoyan al empleador en el diseño de su propio plan de prevención, en el cual define cuáles son los procesos productivos o actividades que serán objeto del mismo. Este modelo divide las distintas asesorías preventivas de la ACHS en cuatro etapas:

1. Diagnóstico del actual nivel de gestión de la prevención de riesgos laborales.

2. Guía para el diseño del Plan de Prevención de la organización y la generación de un Acuerdo de colaboración.

3. Ejecución y seguimiento del Plan de Prevención mediante las actividades definidas en el Acuerdo de colaboración.

4. Revisión anual de trabajo realizado e identificación de mejoras para el ciclo siguiente.

Resultados Cuantitativos

La ACHS lidera el sistema mutual, con la menor tasa de accidentabilidad promedio de sus entidades empleadoras adheridas y con el mayor número de trabajadores afiliados.

– Trabajadores afiliados: 2.807.531

– Entidades empleadoras adheridas: 75.803, de ellas 86% tiene menos de 50 trabajadores.

– Participación de mercado: 50,4%

Al cierre del 2021 las entidades adheridas a la ACHS registraron una tasa de accidentabilidad en el trabajo con tiempo perdido de 2,28% por debajo de la meta de 3% de accidentabilidad a nivel país.

Estadísticas de prevención año 2021: – Capacitaciones: Capacitaciones realizadas a trabajadores afiliados: 984.263 Cursos de capacitación en prevención (presenciales y online): 24.380 Miembros de comités paritarios y sindicatos capacitados 9.562 – Prevención: Asesorías para la prevención de COVID-19: 18.891 Actividades de prevención en entidades adheridas a la ACHS: 472.942 Programas de higiene psicosocial desarrollados: 27.868 Visitas de expertos en prevención a entidades adheridas: 382.812