Calefactor Solar Ecológico

Con el objetivo de ayudar a reducir las emisiones de huella de carbono y el impacto que tiene en el medioambiente, Blumar en conjunto con la Escuela Rural Mañihueico ubicada en la comuna de Hualaihué, Región de los Lagos, desarrollaron el proyecto Calefactor Solar Ecológico, que consistió en la creación e instalación de un calefactor solar de aire elaborado con latas de bebidas recicladas y recolectadas por alumnos de la Escuela. Este calefactor aporta proporcionando calor en el salón multiusos del establecimiento el cual es utilizado para la recepción de invitados y autoridades, realización de eventos, muestras de arte y exposición de un museo creado por los alumnos, entre otros, alcanzando 18° Celsius en un día nublado y entre 23° y 24° Celsius en días soleados, lo que disminuye el uso de leña para calefaccionar el recinto.

El proyecto fue elaborado de forma colaborativa, entre distintas áreas de Blumar, donde medioambiente, operaciones y comunidades apoyaron de forma voluntaria en la fabricación del calefactor. Además, se contó con participación de empresas colaboradoras y la comunidad escolar.

Este proyecto también contribuye a la obtención y mantención de la Certificación Ambiental que actualmente posee el establecimiento, otorgada por el Sistema Nacional de Certificación Ambiental de Establecimientos Educacionales (SNCAE), coordinado por el Ministerio de Educación y Medio Ambiente.

La Escuela Rural Mañihueico forma parte de nuestros grupos de interés más relevantes en la zona cercana a nuestro Centro de cultivo de salmones Caicura, es por esto que como empresa estamos comprometidos con su desarrollo para mejorar y aportar en el aprendizaje de los alumnos del establecimiento, potenciando el cuidado al medioambiente y fortaleciendo la relación con nuestras comunidades. Esta iniciativa también ha tenido un impacto externo, ya que distintas organizaciones de la región se han interesado en el proyecto buscando replicarlo en sus instalaciones.

Resultados cuantitativos:

• Para elaborar el Calefactor Solar Ecológico se utilizaron 400 latas de bebidas recicladas, que durante meses recolectaron alumnos de la Escuela Rural de Mañihueico.
• Los beneficiados con esta iniciativa son los 8 alumnos que estudian en ese establecimiento, también los 4 docentes que realizan las labores educacionales.
• El calefactor ha permitido disminuir el uso de una estufa a leña de 2 a 3 veces por semana, la cual se utilizaba normalmente 5 días a la semana. Por lo tanto, ha generado una reducción en costo de la calefacción de la escuela y reducción en la contaminación del aire.

Alianza Lideresas Sociales

En el marco de su compromiso con la inclusión financiera y el desarrollo sostenible de las comunidades, Banco Falabella impulsó en 2024 una alianza estratégica con la Fundación Lideresas Sociales, compuesta por más de 300 mujeres, principalmente de sectores vulnerables de la comuna de Maipú, que lideran organizaciones territoriales como juntas de vecinos, comités de vivienda, centros de madres, agrupaciones de emprendedores y clubes de adultos mayores.

Esta colaboración nace del diálogo directo con las lideresas, quienes ya habían participado previamente en instancias formativas del banco en relación a temas relacionados a finanzas personales. En conjunto se planteó una necesidad clara: ampliar el impacto de la educación financiera hacia las comunidades que representan, democratizando el acceso a conocimientos y herramientas que tradicionalmente han estado fuera de su alcance. A partir de esta inquietud, se diseñó una alianza centrada en tres ejes: educación financiera comunitaria, empoderamiento personal con herramientas digitales, y sostenibilidad aplicada a infraestructura vecinal. Formación financiera desde el territorio

El trabajo conjunto se enfocó en fortalecer los conocimientos y habilidades financieras de las comunidades lideradas por las mujeres de la fundación, con el objetivo promover una mejor administración de sus recursos personales y familiares, así como también apoyar a sus comunidades en una gestión económica más responsable.

A través de espacios de formación, talleres participativos y sesiones prácticas, se abordaron temas como el ahorro, la planificación financiera, el endeudamiento consciente y el uso informado de productos financieros.

Hasta la fecha, cerca de 900 personas han sido beneficiadas directamente por estas charlas, las cuales se realizan en un formato colaborativo: una dupla de colaboradores del banco junto a una lideresa que comparte su experiencia, fortaleciendo el mensaje desde la confianza y la cercanía.

Sostenibilidad con impacto local: terrazas construidas a partir del reciclaje de tarjetas bancarias

La alianza con la Fundación Lideresas Sociales también dio pie a una innovadora iniciativa de infraestructura comunitaria sustentable: la construcción de terrazas comunitarias en Maipú, utilizando cemento desarrollado a partir de tarjetas bancarias recicladas. Esta idea fue impulsada por la necesidad urgente de contar con espacios públicos dignos y seguros para el encuentro y la recreación vecinal, especialmente en sectores donde el deterioro urbano es evidente. El banco, por su parte, aportó con la recolección de tarjetas en desuso y las gestiones para llevar a cabo el reciclaje de este material y así concretar el proyecto.

Resultados Cuantitativos:

Replicabilidad e impacto comunitario.

Se becó a 100 mujeres a través de un programa de bienestar financiero personalizado vía WhatsApp, en el que pudieron acceder a contenidos adaptados a sus necesidades, además de contar con acompañamiento y herramientas digitales para mejorar progresivamente sus hábitos financieros.

El programa de bienestar financiero tuvo una gran recepción por parte de las usuarias, Alicia Castro, una de las participantes agradeció la oportunidad indicando: Hoy somos más sabias, nos han entregado nuevas herramientas para aplicar en nuestra cotidianidad y realidad, fue maravillosa esta modalidad de pocos minutos al día, pero enriquecedora y cargada de un lenguaje simple.

Uno de los principales logros de este proceso fue generar un espacio de confianza donde las mujeres pudieron derribar barreras culturales, sociales y de género. Las participantes fortalecieron su autonomía económica, ganaron seguridad en la toma de decisiones, convirtiéndose en agentes multiplicadoras del conocimiento en sus comunidades.

Considerando la buena experiencia de este primer programa de bienestar financiero personalizado, el segundo semestre de 2025 comenzará a aplicarse un programa con características similares, pero aplicado a clientes morosos de Banco Falabella. Se abrirán 500 cupos para aquellos clientes que voluntariamente decidan inscribirse con el objetivo de apoyarlos y darles herramientas para que puedan dar orden a sus finanzas personales y ponerse al día con sus responsabilidades financieras.

Sostenibilidad con impacto local: terrazas construidas a partir del reciclaje de tarjetas bancarias. El resultado: espacios sostenibles, útiles y simbólicos, que combinan reciclaje con comunidad y dignidad. Estas terrazas beneficiarán a más de 8.000 personas, vecinos de Maipú que contarán con este espacio construido a partir de 4,5 toneladas de tarjetas bancarias. Esta iniciativa resuelve un problema de gestión de residuos plásticos de difícil disposición y refuerza el mensaje de que la inclusión y la sostenibilidad pueden caminar juntas cuando hay voluntad, creatividad y colaboración territorial. Los resultados obtenidos en esta primera experiencia validan el modelo de colaboración como una vía eficaz para fomentar la inclusión financiera desde lo local.

Información complementaria:

https://www.bancofalabella.cl/lp/lideresas

Hora Silenciosa Sodimac

En Sodimac estamos permanentemente promoviendo una cultura basada en el respeto a la dignidad de las personas e iniciativas que impacten positivamente en nuestros clientes, trabajadores y proveedores. En este contexto, y a partir de la experiencia de una de nuestras trabajadoras con autismo, quisimos brindar un espacio seguro para que nuestros clientes del espectro autista puedan recorrer nuestras tiendas sabiendo que encontrarán un entorno adaptado a sus necesidades y, sobre todo, con un equipo dispuesto a brindar la mejor atención.

Así nace la Hora Silenciosa, una iniciativa que busca hacer de nuestras tiendas un lugar más accesible para las personas autistas reduciendo el impacto sensorial durante una hora. Las medidas que incluye son las siguientes:

• Durante esa hora, se bajan las luces, se reduce el sonido (no hay música, ni voceo y se detiene la operación para evitar cualquier ruido que pueda resultar abrumador).

• Se entrega información a los clientes para que conozcan el sentido y propósito de la iniciativa, así como aspectos básicos del autismo.

• Contamos con una caja preferencial para agilizar el paso por caja de personas autistas, entendiendo que es el punto más crítico al momento de comprar en tienda.

• Hay en cada tienda un coordinador preparado para asumir cualquier situación que requiera un apoyo más específico.

• Implementamos una Zona Tranquila en el área de Jardín: un espacio protegido y acogedor pensado para aquellas personas que requieran un lugar donde autorregularse.

• En cada tienda donde está implementada la Hora Silenciosa, se capacitó al 100% de la dotación.

• Cada tienda, además, generó una alianza con alguna fundación o institución relacionada al autismo para dar mayor visibilidad al programa.

A agosto de este año 2024, contamos con 29 tiendas entre Arica y Chiloé en las que la Hora Silenciosa se realiza cada miércoles de

13:00 a 14:00 horas y también se ha ampliado a otros días por lo que, a la fecha, son 37 horas semanales. Nuestra meta durante este año es ampliar la cobertura para cubrir el 50% de nuestras tiendas y seguir creciendo durante 2025 para llegar al 75%, con el fin de generar espacios cada vez más inclusivos.

La iniciativa ha tenido una excelente respuesta por parte de nuestros clientes, de la comunidad y de nuestros trabajadores quienes, con gran compromiso, dan vida semana a semana a la Hora Silenciosa.

Links complementarios:

https://www.cualestuhuella.cl/noticia/noticias/2024/05/sodimac-la-hora-silenciosa

https://sodimac.falabella.com/sodimac-cl/page/tiendas-y-horarios-sodimac

https://www.sodimac.cl/static/campana/z-test-ds-2022/horarios/hora-silenciosa/hora-silenciosa-sodimac.pdf

https://www.facebook.com/profile/100064839786690/search/?q=hora%20silenciosa&locale=es_LA

https://www.youtube.com/watch?v=UpguIPshi5o

https://drive.google.com/file/d/1_p5CIdN0rhpPDJjzfRfYGMNZ4Wk5tA4G/view

https://www.cualestuhuella.cl/noticia/inclusion/2023/10/la-hora-silenciosa-sodimac

https://www.diariosustentable.com/2023/10/sodimac-lanza-iniciativa-para-acoger-y-dar-visibilidad-a-las-personas-del-espectro-autista/

Resultados Cuantitativos:

Valoración de clientes en plataforma Medallia.

Desde que la Hora Silenciosa comenzó a implementarse en las tiendas, obtuvimos la valoración de nuestros clientes a través de la encuesta de satisfacción que, voluntariamente, completan. Cabe destacar que en dicha encuesta, no hay ninguna pregunta ni referencia sobre la Hora Silenciosa, por lo que dentro de lo aleatorio de las respuestas, es significativo que haya menciones espontáneas asociadas a clientes promotores.

Dejo algunos comentarios y su nota asociada como ejemplo:

• “Me encantó el tiempo de silencio para las personas TEA, para el resto de las personas también es agradable menos ruido ambiente” (Nota9)
• “Quedé tremendamente sorprendido con la maravillosa idea de la hora sin sonido y baja luz para personas TEA, algo que debe aplicarse en todo horario y días” (Nota 9) -“Me gustó la hora del silencio y la atención del personal” (Nota 10) -“Felicitaciones por la hora del silencio” (Nota 10) -“Destaco la atención personalizada y el espacio para personas del espectro autista” (Nota 10)

Dado que esto se ha implementado de manera gradual a lo largo de un año, no tenemos aún la posibilidad de acumular suficiente información para comparar indicadores, pero esperamos aumentar el NPS y el eNPS de las tiendas que tienen la iniciativa.

Vídeo de la iniciativa: https://youtube.com/shorts/0K-d_KO3OIU