Plazas del Bienestar: salud, educación y empleabilidad mediante alianzas territoriales

Plazas del Bienestar es un modelo de intervención social y territorial gratuito y abierto a afiliados y no afiliados, creado por Caja La Araucana para acercar directamente a las comunidades prestaciones y beneficios en salud, educación, pro-empleo, recreación, alfabetización digital, orientación social y otras dimensiones del bienestar, articulando capacidades públicas y privadas de acuerdo con las necesidades específicas de cada territorio.

El modelo surge en Vicuña en noviembre de 2025 y posteriormente se ha implementado en Punta Arenas, Coronel, Talca, San Antonio, La Serena y Antofagasta. Su propósito es disminuir barreras territoriales, económicas y de información para acceder a prestaciones sociales que inciden directamente en el bienestar de las personas.

Un elemento diferenciador del modelo es que no existe una Plaza del Bienestar idéntica a otra. Cada intervención se diseña a partir de las características, brechas y necesidades de la comunidad donde se implementará.

Para ello, La Araucana utiliza información proveniente de su Encuesta de Bienestar, uno de sus principales instrumentos de caracterización y medición de bienestar, complementada con focus groups, información territorial y el trabajo directo con municipios y organizaciones locales. Esta información permite identificar necesidades y definir qué prestaciones, beneficios y aliados tienen mayor pertinencia para cada comunidad.

A partir de este diagnóstico, el modelo considera un ciclo de intervención compuesto por: levantamiento de necesidades → diseño territorial de la oferta → articulación de actores → ejecución de prestaciones → vinculación y continuidad → medición de resultados e impacto → aprendizaje para futuras intervenciones.

La Araucana diseña, financia y coordina la oferta de prestaciones y prestadores. Los municipios aportan conocimiento territorial, espacios, convocatoria y articulación de sus unidades especializadas, mientras que organismos públicos, privados y organizaciones locales incorporan capacidades específicas.

La oferta puede incluir, dependiendo de cada territorio, salud preventiva, telemedicina, prestaciones oftalmológicas y dentales; educación STEAM y experiencias científicas y tecnológicas para niños y jóvenes; alfabetización digital y ciberseguridad para personas mayores; orientación social; actividades recreativas; orientación laboral, pro-empleo y vinculación con redes de empleo y emprendimiento, entre otras prestaciones.

No se trata, por tanto, de una feria informativa ni de una actividad de difusión o volanteo de beneficios. Es un espacio de intervención social donde niños, jóvenes, adultos y personas mayores convergen y acceden efectivamente y de manera gratuita a prestaciones y experiencias diseñadas de acuerdo con las necesidades de su comunidad.

Además, la iniciativa es abierta tanto a personas afiliadas como no afiliadas, ampliando su impacto hacia la comunidad y transformando espacios públicos y puntos territoriales en plataformas temporales de acceso integrado a bienestar.

Durante una misma Plaza, una persona puede acceder a múltiples prestaciones. Por ejemplo, puede realizarse una atención preventiva de salud, participar en una actividad educativa o tecnológica y acceder posteriormente a orientación social o laboral. Esta lógica multidimensional busca disminuir la fragmentación de la oferta social y acercar diferentes soluciones a las personas en un mismo espacio.

La adaptación territorial puede observarse concretamente en las distintas implementaciones. En Vicuña, la Municipalidad y la OMIL participaron en la coordinación territorial y el componente laboral. En Punta Arenas, la Municipalidad y Sercotec reforzaron las dimensiones de empleo y emprendimiento. En Coronel, la Oficina Municipal de Bienestar articuló la participación de SENDA Previene, la Oficina Local de la Niñez y el Departamento de la Mujer. En San Antonio participó además el CESFAM Néstor Fernández, fortaleciendo la dimensión sanitaria. En Antofagasta, el trabajo con la Municipalidad y SENAMA permitió reforzar la focalización en personas mayores.

De esta manera, una Plaza puede tener mayor énfasis en salud preventiva en un territorio con brechas de acceso, incorporar ciencia y tecnología en zonas extremas, fortalecer educación STEAM para niños y jóvenes, abordar alfabetización digital y ciberseguridad en personas mayores o incorporar orientación laboral, pro-empleo y emprendimiento cuando estas dimensiones aparecen como necesidades relevantes de la comunidad.

MEDICIÓN DE IMPACTO Y CONTINUIDAD

La medición constituye parte integral del modelo.

Además de registrar personas participantes, prestaciones efectivamente realizadas, participación por ámbito, vinculaciones laborales e inversión, La Araucana incorpora mediciones orientadas a conocer el impacto socioeconómico generado por las Plazas y los cambios en el nivel de bienestar asociados a las prestaciones, incluyendo mediciones antes y después cuando la naturaleza de la intervención lo permite.

Esto permite avanzar desde una medición basada exclusivamente en cobertura —cuántas personas participaron o cuántas prestaciones se realizaron— hacia una evaluación orientada a comprender qué efecto genera la intervención en las personas y comunidades.

La Encuesta de Bienestar, los focus groups, la información levantada durante las intervenciones y la retroalimentación de municipios y comunidades permiten además retroalimentar el modelo, identificar nuevas brechas y ajustar la composición de futuras Plazas.

La continuidad tampoco necesariamente termina cuando finaliza físicamente la actividad. Dependiendo de la naturaleza de la prestación, las personas pueden quedar vinculadas posteriormente con beneficios, programas, canales de atención, prestadores o redes territoriales de La Araucana y de las instituciones participantes.

De esta manera, la Plaza funciona también como una puerta de entrada a un ecosistema de bienestar y protección social, buscando que determinados beneficios y apoyos puedan continuar después de la intervención territorial.

Resultados Cuantitativos:

Entre noviembre de 2025 y agosto de 2026 se realizaron siete Plazas del Bienestar: Vicuña, Punta Arenas, Coronel, Talca, San Antonio, La Serena y Antofagasta.

El consolidado interno registra 5.924 usos o participaciones en prestaciones y actividades, incluyendo:

• 1.084 usos en salud preventiva.
• 1.824 usos en educación.
• 1.936 usos en recreación.
• 56 vinculaciones asociadas a empleo.

La inversión acumulada supera los $20 millones.

Es importante diferenciar entre personas y usos. Una misma persona puede acceder a más de una prestación durante una Plaza, precisamente porque el modelo busca abordar diferentes dimensiones del bienestar de manera integrada.

En Vicuña se documentaron 518 personas y 881 prestaciones, incluyendo 612 atenciones de salud y 100 estudiantes en experiencias tecnológicas. En Punta Arenas la intervención alcanzó a más de 1.000 personas, mientras que La Serena superó igualmente los 1.000 asistentes.

Las siete intervenciones se han ejecutado además mediante articulación con municipios y actores públicos locales, generando una red de colaboración que permite transformar capacidades institucionales dispersas en prestaciones concretas disponibles directamente para las comunidades.

Información Complementaria:

https://www.laaraucana.cl/noticia/plaza-bienestar-sucursal-vicuna

https://es.linkedin.com/posts/caja-la-araucana_plaza-del-bienestar-la-araucana-activity-7416991835165929472-uWRf 

https://www.coronel.cl/noticias/municipio-de-coronel-y-la-araucana-realizan-plaza-del-bienestar-con-servicios-gratuitos-para-la-comunidad/

https://portalredsalud.cl/2026/04/24/operativos-medicos-gratuitos-en-talca-caja-la-araucana-invita-a-participar-en-su-plaza-del-bienestar/

https://es.linkedin.com/posts/caja-la-araucana_laaraucana-m%C3%A1scerca-plazadelbienestar-activity-7465109365541281793-6u0a

https://es.linkedin.com/posts/caja-la-araucana_cajalaaraucana-plazadelbienestar-laserena-activity-7476375183801438208-WYSc

https://es.linkedin.com/posts/caja-la-araucana_plaza-del-bienestar-antofagasta67-activity-7490448304082845696-YJp4

Valoración de plásticos problemáticos

En Parque Arauco junto a Fundación Revalora y Circula el Plástico hemos lanzado una inédita campaña para invitar a las personas a fomentar el reciclaje de plásticos problemáticos a través de Ecobotellas.

Todo el plástico problemático reunido en estas Ecobotellas será convertido en ecotablas, para luego construir mobiliario como por ejemplo juegos para niños, bancas, maceteros, y poder implementarlos en nuestras comunidades y centros comerciales.

Parque Arauco Kennedy, Mall Arauco Maipú, Mall Arauco Estación y Arauco Chillán serán los primeros centros comerciales con puntos de acopio de las Ecobotellas a nivel nacional y próximamente esperamos estar en todos nuestros activos.

Nuestro objetivo es acercar el reciclaje y la economía circular a la comunidad, educar y trabajar de manera colaborativa para reducir los impactos sobre el medio ambiente a través de la innovación y la participación con distintas organizaciones y con las personas que utilizan nuestros espacios. Estamos convencidos que, con la colaboración de todos, podemos generar cambios y fomentar hábitos para que en conjunto podamos cuidar el planeta, señaló Juan Andrés Jiménez, Subgerente de Marketing de Parque Arauco.

• https://www.parquearauco.cl/panoramas/mi-ecobotella

Datos cuantitativos:

• A julio de 2021 ya hemos recolectado 1,107 Kilos de plástico reciclado.

Casa del Azúcar: Museo Abierto a la Comunidad

La compañía de alimentos cuenta con un espacio abierto a la comunidad y stakeholders, llamado Casa del Azúcar, una exhibición cuyo objetivo es  reconocer la importancia y memoria histórica de una tradicional empresa que ha estado presente con sus marcas hace más de 70 años, y el trabajo de los colaboradores y agricultores remolacheros que han sido parte de la empresa.

Ubicado en su planta de Cocharcas, Chillán, este espacio hace un recorrido por el legado de la extracción azucarera, expone parte de los equipos icónicos de Iansa y hace un homenaje al trabajo de quienes han marcado la existencia de esta empresa, su importancia en las regiones donde opera, integrando el patrimonio intangible que es parte de la memoria colectiva de muchas generaciones.

Esta exhibición cuenta con un recorrido de fotografías de los inicios de la entonces Industria Azucarera Nacional S.A (IANSA), donde relata la experiencia de ser la primera empresa pionera en elaborar azúcar de remolacha en Latinoamérica y la única en Chile que mantiene esta tradición. Asimismo, cuenta con un espacio educativo en línea con su estrategia de sostenibilidad y su pilar de educación nutricional y salud, que busca educar a trabajadores, consumidores, comunidades, clientes y otros públicos de interés, acerca de un estilo de vida saludable, alimentación consciente, deporte y vida sana.

Bajo el propósito de alimentar a Chile y el mundo con lo mejor de nuestra tierra, la compañía muestra su crecimiento y cómo se ha diversificado convirtiéndose hoy en una empresa de alimentos ligada al desarrollo de productos de origen natural, donde siempre ha mantenido y cuidado la relación con agricultores y su cadena de valor, a lo largo de todo el país.

Cabe destacar que Empresas Iansa es la única compañía en Latinoamérica que produce azúcar de remolacha que mantiene esta tradición, lo que también se destaca en la muestra.

La curatoría del museo se realizó en base a entrevistas con ex trabajadores de Iansa, personas claves y jefes de bodega. Además se hizo una petición expresa a colaboradores que conservaran objetos antiguos para que los donaran. Fue un trabajo de más de un año de investigación, restauración, selección de objetos, documentos y fotografías, diseño y construcción del relato y del edificio (se adjuntó archivo con las tarjetas explicativas que detallan la muestra). 

Metas:

1. Reconocer y dar a conocer el valor histórico que ha tenido una empresa que ha estado por más de 70 años en la mesa de los chilenos.
2. Aumentar el número de visitas a la Casa del Azúcar cada año.
3. Generar un programa de visitas articulado, que funcione de manera permanente y organizado, durante todo el año, que involucre a colegios de la región, universidades, agricultores, autoridades, clientes, comunidades y trabajadores.
4. Promover un estilo de vida saludable y nutrición consciente entre los visitantes.
5. Generar un espacio de importancia histórica, que además complemente la maya curricular de alumnos que nos visitan con conocimientos acerca del proceso azucarero, historia, química y sostenibilidad, entre otros.
6. Generar Confianza y un vínculo bilateral entre la comunidad y la empresa.
7. Posicionar a Empresas Iansa como una compañía agroindustrial ligada a la producción de azúcar de remolacha y también de otros alimentos de origen natural.
8. Complementar el espacio con una sala de ventas, cuyo objetivo sea entregar de manera complementaria a la visita, precios preferenciales de los productos de Empresas Iansa a agricultores, trabajadores, vecinos, reposteros y consumidores en general.

Resultados Cuantitativos:

1. Desde sus inicios, en 2022, se han aumentado de manera considerable las visitas, gracias a la generación de un programa articulado para recibir a alumnos de colegios y universidades cercanas, y otros.

Año 2022:350

Año 2023: 545

año 2024 (en curso): 730

Total: 1625

2. Relato Empresas Iansa
3. Sección Casa del Azúcar Nutrición y Salud 4. Sección Casa del Azúcar Proceso Azucarero, Historia, Química del proceso, entre otros.
4. Registro , libro  y evaluación de la visita.
5. Construcción y habilitación de una sala de ventas aledaña.