Programa de bienestar y salud mental -“Los Héroes te cuida”

Mejorar la calidad de vida y bienestar de las personas es parte de nuestro propósito, por esto, contamos con el programa “Los Héroes te cuida“, que tiene como objetivo fomentar el bienestar y autocuidado de
nuestros colaboradores/as mediante acciones preventivas, educativas y entrega de beneficios que permiten mejorar su salud de forma integral.

Este programa cuenta con las siguientes iniciativas:

1. Charlas online realizadas en varias jornadas, con la finalidad de que se puedan ajustar a todas las disponibilidades horarias de nuestros colaboradores/as, con temas sobre: actitud positiva, el poder de la comunicación, redes, tecnología y su impacto en la salud, manejo de situaciones difíciles, buen descanso y como lograrlo, equilibrio, familia y corresponsabilidad, entre otros.

2. Sitio web interno de salud mental que brinda información de los principales temas de salud mental como: depresión, prevención de suicidio, estrés, entre otros y su impacto en adultos mayores, mujer, niños/as, además, de accesos directos a canales de apoyo internos y externos de la organización. Adicionalmente, se publican noticias de interés sobre estas temáticas.

3. Charlas para líderes sobre: Prevención del suicidio, Salud mental, comunicación efectiva.

4. Panel de conversación para líderes, con participación de psicóloga experta en temas de salud mental y otros invitados del área de la salud, planificado para el mes de octubre, con ocasión del día mundial
de la salud mental.

5. Jornada recreativa de bienestar y autocuidado, que busca promover la salud y el bienestar a través de actividades deportivas, charlas, baile entretenido y otras, para colaboradores y sus familias, se realizan dos jornadas al año.

6. Beneficio de atención psicológica y psiquiátrica online y gratuita, disponible para colaboradores/as y sus familias.

7. Programa nutricional: Atención con nutricionista online y gratuito diponible todo el año, además, de Charlas nutricionales con expertos en la materia, para todos los colaboradores/as.

8. Masajes en el lugar de trabajo, con la finalidad de promover el bienestar y la salud a través de la relajación y alivio de la tensión muscular, en sucursales a nivel nacional.

9. Exámenes de salud móvil, visitas realizadas por profesionales de lasalud para la realización de exámenes preventivos en sucursales a nivel nacional.

Resultados Cuantitativos:
Aumento de la percepción de los colaboradores/as sobre los líderes por su bienestar es de 7ptos% en un año.

Charlas on line, con participación del 60%, equivalente a 700 personas

Sitio web interno, con más de 380 visualizaciones

Charlas de prevención, programadas para octubre y diciembre, alcance
1596 personas

Primer panel de conversación (octubre), con alcance de 80 personas presencial

En la primera jornada de bienestar y autocuidado, realizada en marzo, asistieron 517 personas. Para la segunda jornada, el alcance es de 600 personas

En solo dos meses del lanzamiento del beneficio de atención psicológica y psiquiátrica on line y gratuita, se han inscrito 1569 colaboradores/as y más de 700 familiares, hijos/as, madres/padres y parejas, con 52 atenciones entregadas hasta la fecha.

Charlas nutricionales, en 2023 se han realizado 2 charlas, con una participación del 40%. La grabación de las charlas cuentan con mas de 280 visualizaciones

Masajes en sucursales y exámenes de salud móvil, actividades planificadas para octubre 2023, donde se beneficiarán 981 personas a nivel nacional

Construyendo Sueños en La Pintana. Mentorías 2023

El programa de Voluntariado Mentoría 2023 se da en un contexto de aumento de la deserción escolar, particularmente en relación con la
educación superior, el 26% de los estudiantes de 1er año desertan de manera temporal o definitiva y hasta un 50% lo hace a lo largo de su
carrera (SIES, 2022). Los principales motivos de la deserción escolar serían, según el mismo SIES (2014), la falta de claridad vocacional, los problemas económicos y familiares, una red de apoyo ausente, la falta de información o una formación académica deficiente. En ese sentido, las principales causas de la pobreza se vinculan fuertemente a la falta de oportunidades y de educación.

ISA Interchile en alianza con United Way participan de un programa de voluntariado que busca reducir la brecha a través de un diseño metodológico innovador, en que los voluntarios de la empresa, a través de 6 Sesiones (1-1), desarrollan un plan -de mentoría con alumnos de
un liceo vulnerable de la región metropolitana. En ese contexto, la mentoría es un programa que se desenvuelve en un ambiente de vulnerabilidad social, en donde se brinda apoyo personalizado a estudiantes de tercero medio a través de mentor (colaborador/ora), el cual, a través de su experiencia profesional y de vida, orienta y aconseja a los jóvenes en distintas áreas vocacionales, laborales, académicas y personales, entre otras.

Parte de los objetivos específicos del programa de mentoría son:

• Ayudar a ampliar su visión del mundo laboral y profesional
• Conocer otras experiencias motivadoras
• Desarrollar todo tipo de capacidades; de liderazgo, trabajo en red, corresponsabilidad, comunicacionales
• Fortalecer su autoestima e inserción en la sociedad
• Orientación personalizada (1 a 1)

Resultados Cuantitativos:

1. Se destinó un total de 14 profesionales de ISA Interchile para participar en el programa, lo que se tradujo en un total de 198 horas exclusivas para trabajar con estudiantes del colegio Cardenal José María Caro de la comuna de La Pintana. Esas horas se distribuyeron en 6 sesiones/encuentros de trabajo con los estudiantes, en formato 1 a 1. Dentro de estas horas invertidas, se consideran actividades de preparación, coordinación, cierre y actividades fuera de la empresa con los y las adolescentes.

2. Como resultados del programa, destaca el hecho que los estudiantes que egresan de enseñanza media mejoran en un 60% su continuidad de estudios (educación técnica o universitaria), según datos de United Way.

3. La misma entidad menciona como resultado el aumento de inserción laboral en un 45% de los estudiantes que participan en programas de
mentorías, debido a la oportunidad de prácticas laborales y competencias adquiridas con las mentorías.

Impacto de la matriz de beneficios sociales y productos financieros de Caja Los Andes en los ODS

A lo largo de sus 72 años de historia, Caja Los Andes ha entregado una propuesta de valor enfocada en la generación de bienestar social. Entendiendo que el bienestar no es estático y se adapta a los cambios globales, surge esta iniciativa que nos permite analizar cómo estamos impactando en los distintos desafíos que enfrenta el mundo.

Desde el año 2023, en nuestra Memoria Anual Integrada se implementó una metodología que permite medir el  impacto significativo que nuestros beneficios y productos financieros aportan en mejorar la calidad de vida de las personas, alineándolos con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Organización Mundial de Naciones Unidas (ODS).

Esta mirada integral del negocio nos permite evidenciar cuantitativamente el aporte de cada uno de los beneficios entregados, alineados siempre con el propósito social de la organización. Además, nos permite detectar puntos de mejora y, con ello, nos orienta en la toma de decisiones estratégicas, logrando priorizar los recursos e innovar en nuevos beneficios y productos financieros, impulsando un ciclo de mejora continua. Por lo que, siempre mantenemos como foco principal a las personas, poniéndolas al centro y enfocando nuestros esfuerzos para entregar beneficios que creen valor real, potenciando el desarrollo integral junto al bienestar sostenible de todos nuestros afiliados.

La metodología consistió en realizar un levantamiento del alcance de la matriz, considerando en el análisis todos los beneficios y productos financieros que se ofrecen en el periodo 2024. En Caja los Andes mantenemos actualmente más de 200 beneficios para todos nuestros afiliados, logrando cubrir una amplia variedad de áreas y necesidades. Para nuestra matriz de beneficios y productos financieros realizamos una agrupación de estos beneficios en siete categorías*:

– Familia y Recreación

– Empleabilidad y Emprendimiento

– Salud y vida sana

– Educación

– Pensionados

– Productos Financieros (Ahorro, Créditos, Seguros)

– Tapp

*(Por motivos de limitación de caracteres, favor leer en el siguiente link la descripción de cada una de las categorías planteadas para obtener un mayor entendimiento de estas junto a sus resultados) Link:https://docs.google.com/document/

Posterior a esto, se realizó el cruce entre los beneficios sociales y productos financieros junto a los Objetivos de Desarrollo Sostenible para construir la matriz de impacto. A partir de esto, fue posible realizar el análisis de los resultados obtenidos, lo que permitió generar un reporte de impacto con los siguientes KPIs:

(+) Porcentaje total de impacto por cada ODS

(+) Porcentaje de afiliados impactados por cada ODS

(+) Cantidad de ruts únicos impactados por cada ODS

Resultados Cuantitativos:

El reporte generado en el período 2024 evidenció el impacto significativo que Caja los Andes entrega a cada uno de sus afiliados, destacando que más de la mitad de los beneficios y productos financieros contribuyeron positivamente al cumplimiento de al menos un ODS. En total, los 145 beneficios y productos financieros incidieron en 13 ODS, mejorando la calidad de vida de más de 3.800.000 afiliados.

Esta iniciativa, implementada con éxito el periodo anterior, nos brindó la oportunidad de realizar una comparativa sobre la evolución de Caja los Andes, obteniendo relevantes mejoras en los resultados. En 2023, los beneficios y productos financieros que impactaron a los ODS sumaron un total de 120, contribuyendo en 10 ODS e impactando positivamente a más de 1.800.000 afiliados en todo nuestro país.

Un análisis más detallado de los resultados en el periodo 2024, reveló altos niveles de impacto en los ODS 1, 3, 4 y 8 con porcentajes significativos de 22%, 21%, 20% y 19% respectivamente, concentrando la mayor cantidad de beneficios asociados, así como también la mayor cantidad de ruts únicos, demostrando la amplia cobertura y alcance de beneficios y productos financieros alineados a buenas prácticas en materia de Sostenibilidad.

Información complementaria:

Planilla Excel “Indicadores ODS – Matriz BBSS 2024”

https://docs.google.com/spreadsheets/

Planilla Excel “Resultados 2023-2024 ODS BBSS y PPFF”(resumen):

https://docs.google.com/spreadsheets/d/

Memoria Anual Integrada 2024:

https://cla.cdn.modyo.com/uploads/91afa30a-031f-4a41-9221-b871e62215c6/original/Memoria_Integrada_Caja_Los_Andes_2024.pdf