Programa Turnos Relevos Mina

Antofagasta Minerals, parte de Antofagasta plc, es una empresa minera internacional con sede en Chile, y uno de los diez mayores productores de cobre del mundo. Opera cuatro minas de cobre a cielo abierto en el país: Los Pelambres, ubicada en la región de Coquimbo, Centinela, Antucoya y Zaldívar, situadas en la región de Antofagasta.

Bajo la lógica de creación de valor compartido -según la teoría de Porter y Kramer- en 2019, Minera Antucoya, por medio de las gerencias de Operaciones, de Personas y Organización, y de Asuntos Públicos, desarrollaron la iniciativa Turnos Relevos Mina. Esta idea, que con los años se transformó en un programa, tiene por objetivo mejorar la eficiencia operativa, garantizar la continuidad operacional en horarios de descanso y beneficiar a la comunidad local al incrementar la empleabilidad, con un foco especial en la inclusión de mujeres en la minería.

Quienes se integran en los turnos, lo hacen en los horarios de baja productividad, como lo son las pausas de colación diarias, entre las 12:00 y las 17:00 horas.

Este programa se inició ofreciendo a personas de las comunidades vecinas, especialmente a mujeres de la comuna de María Elena, la oportunidad de trabajar como operadoras de equipos CAEX (camiones de extracción de minerales) a tiempo parcial, pudiendo regresar a sus casas diariamente. Esto en una jornada 5×2 (de lunes a viernes, 30 horas semanales), facilitando el equilibrio entre la vida laboral y familiar.

Gracias a los resultados obtenidos por el programa en Antucoya, luego de la evaluación del impacto social de este en 2020 -para lo cual se utilizaron las metodologías Teoría del Cambio y Retorno Social sobre la Inversión (SROI)- el proyecto fue replicado en Minera Los Pelambres a partir de 2023.

El programa se basa en el desarrollo del capital humano, por medio de la formación teórica y práctica de los relevadores, para generar competencias y acreditación para operar camiones CAEX.

Al cierre de 2024, de los 24 participantes en los tres ciclos (2019, 2022 y 2023) en los que se ha ejecutado el programa Turnos Relevos Mina Antucoya, 14 continuaban en la compañía, 9 de ellas mujeres. En 2025, 15 personas más se incorporaron al programa, un 53,3% correspondiente a dotación femenina. En tanto, en Los Pelambres han participado 17 mujeres del Valle del Choapa (zona Valle Alto), quienes comenzaron su formación en 2023 y en 2024 dieron inicio al trabajo como operadoras de CAEX.

La obtención de contratos de carácter indefinido es un indicador clave de la efectividad del programa.

La estructura formativa del Programa Turnos Relevos Mina consta de entre 14 y 17 meses, divididos en tres etapas progresivas que combinan formación técnica, práctica en terreno, desarrollo de competencias conductuales, que se evalúan durante todo el periodo de formación. La primera etapa, de 2 meses, corresponde al período de pre-contrato SENCE e incluye apresto inicial, formación técnica y conocimientos técnicos sobre procesos unitarios de mina, con una carga de 320 horas, impartidas por un Organismo Técnico de capacitación (OTEC).

La segunda etapa, bajo contrato a plazo fijo como aprendiz, tiene una duración de 6 a 7 meses y contempla una primera etapa de formación práctica en el puesto de trabajo (mínimo 548 horas efectivas dentro de un total de 780 horas), y coaching conductual, guiados por instructores internos y tutores.

Finalmente, la tercera etapa corresponde al contrato a plazo fijo como operador/a en entrenamiento, con una duración de 6 a 8 meses, donde se profundiza el desarrollo práctico en terreno y el coaching conductual, alcanzando entre 780 y 840 horas, con un mínimo de 740 horas efectivas de formación, entregada también por instructores internos y tutores.

En el caso de los relevadores /as que trabajan en Los Pelambres, parte de la formación se realiza en el Centro de Educación.

Principales resultados:

• 80% de los beneficiarios vio mejorada su estabilidad laboral a partir de la obtención de un contrato indefinido y un incremento en sus ingresos.
• 100% aumenta sus expectativas laborales y de especialización. Esta cifra engloba a aquellos que han continuado su trayectoria dentro de Antucoya y también a quienes han optado por otros caminos profesionales. Esta percepción generalizada, refleja un cambio en la perspectiva de sus posibilidades actuales y también de sus ambiciones futuras.
• 60% de los participantes reconoció un incremento en su especialización laboral producto del Programa, y también, de su autoestima y autoeficacia, elementos cruciales para su desarrollo integral.

Los resultados obtenidos mediante la metodología SROI, indican que la iniciativa Turnos Relevos Mina Antucoya generó un retorno social positivo. Este SROI se calculó dividiendo el impacto total generado por el programa, por el costo total de la inversión.

información complementaria:

https://www.aminerals.cl/docs/default-source/archivo/reportes/reporte-de-impacto-social.pdf?sfvrsn=d71d6d62_4

Reporte de Impacto Social: la medición de nuestra contribución al bienestar de los territorios, 2024. Página 22

https://www.aminerals.cl/docs/default-source/archivo/reportes/reporte-de-sustentabilidad/reporte-de-sustentabilidad-2024.pdf

Reporte de Sustentabilidad 2024, página 46

https://www.fundacionmlp.cl/docs/fundacinmineralospelambreslibraries/reportes-fmlp/fmlp_medicion-impacto-social.pdf?sfvrsn=6ed9ce74_5

Serie Medición de Impacto 2019-2020, páginas 12 y 13.

Escuela de Servicio TMLUC

Escuela de Servicio TMLUC es un programa formativo que busca contribuir al desarrollo humano y profesional de los colaboradores de las empresas que prestan servicios a Tresmontes Lucchetti. Su objetivo es transferir conocimientos y potenciar las capacidades de quienes son aliados estratégicos de la compañía en el día a día, impactando positivamente en la satisfacción y lealtad de cara a los clientes y consumidores, a través de la mejora continúa y progresiva de servicios y experiencias que ellos ofrecen.

Este programa de formación se remonta en el año 2016 en alianza con Santo Tomás Educación Continua, con cursos orientados a las empresas de Operadores Comerciales que prestan servicios a la compañía tanto en Región Metropolitana como también en otras regiones del país. A lo largo de estos años, se han realizados varias versiones presenciales que han permitido robustecer los conocimientos de quienes han sido parte. Asimismo, y a pesar del contexto de pandemia, durante 2020 además de continuar con la formación de Operadores Comerciales en formato online sincrónico, se iniciaron dos nuevos pilotos también de manera virtual: Escuela de Servicio para Mercaderistas en alianza con Santo Tomás Educación Continua y Escuela de Servicio para Transportistas en conjunto con Duoc UC. Las clases son dictadas por profesionales de las instituciones académicas en conjunto también con representantes de Tresmontes Lucchetti.

La Escuela de Servicio TMLUC cuenta con un modelo de financiamiento con franquicia tributaria SENCE, el cual considera el fondo de capacitación tanto de la compañía como de las empresas terceras involucradas y en el caso de existir algún monto no cubierto, Tresmontes Lucchetti cubre dicha diferencia con la Institución Académica correspondiente.

Datos cuantitativos:

Desde el año 2016 a la fecha se han realizado 220 horas de capacitación dirigidas a 194 colaboradores que pertenecen a empresas de Operadores Comerciales, Mercaderistas y Transportistas y que prestan servicios a Tresmontes Lucchetti.

• 100% ejecución de cada uno de los programas formativos con cátedara completa de entre 16 y 24 horas.
• Asistencia total en cada uno de los programas formativos superior al 80%.
• Operadores comerciales ya formados con dotación pendiente de formar, 100% logrado durante 2020.

Plan de incidencia en prevención de riesgos por calor extremo y resiliencia climática

El cambio climático está provocando en todo el mundo, no solo en Chile, temperaturas extremas sin precedentes históricos, especialmente durante la temporada de verano. Esta situación requiere una adaptación urgente por parte de los empleadores, quienes deben aprender de la experiencia de países que ya han enfrentado este fenómeno y sufrido consecuencias fatales para cientos de miles de personas debido a la falta de preparación y respuesta adecuada.

Es crucial entender que los accidentes relacionados con el calor son predecibles y prevenibles. Por lo tanto, es responsabilidad del empleador anticiparse y mitigar los riesgos que el calor extremo representa para sus trabajadores. El cambio climático ha ampliado el alcance de este desafío en el campo de la Seguridad y Salud Ocupacional, afectando ahora a diversos sectores de forma transversal. Ya no se limita a las industrias tradicionalmente asociadas con altas temperaturas, como la fabricación de vidrio o la agricultura; incluso trabajadores en aeropuertos pueden sufrir consecuencias potencialmente letales debido al a la losa radiante.

Además, las altas temperaturas pueden tener efectos secundarios significativos, como desincentivar el uso de Equipos de Protección Personal (EPP), reduciendo así el cumplimiento de medidas preventivas en todo tipo de tareas y por otro lado afectar la capacidad de conducción, aumentando el riesgo de accidentes de tránsito.

En este contexto, la Asociación Chilena de Seguridad (Achs) ha asumido el compromiso de sensibilizar a los empleadores chilenos sobre los riesgos asociados al calor extremo. Su objetivo es prevenir y mitigar los efectos adversos de las olas de calor en los trabajadores, fomentando un entorno laboral más seguro y adaptado a las nuevas realidades climáticas.

Los objetivos principales de la iniciativa son:

1. Proporcionar herramientas y conocimientos a empresas, municipios y otras entidades adheridas para desarrollar planes de acción efectivos ante las olas de calor.
2. Capacitar a trabajadores y empleadores en la identificación de factores de riesgo y en la implementación de medidas preventivas y de respuesta frente al calor extremo.
3. Mejorar las condiciones de salud y seguridad ocupacional en entornos de altas temperaturas.
4. Apoyar la implementación de la nueva normativa de calor extremo en Chile.
5. Fortalecer la resiliencia climática en la prevención y gestión de la salud y seguridad ocupacional del país.

La iniciativa incluye asesorías para la actualización de planes de emergencia, capacitaciones especializadas y campañas preventivas, contribuyendo a la creación de ambientes laborales más seguros y saludables. Todas las campañas, materiales educativos, capacitaciones, y otros recursos son financiados íntegramente por la Achs y forman parte de los servicios proporcionados a las empresas bajo el seguro laboral.

Los planes de emergencia y las asesorías preventivas para responder a las temperaturas extremas son ofrecidos por expertos de la Achs como parte de sus funciones planificadas. Dentro de los planes de emergencia se contemplan actividades como la planificación y ajuste de turnos y espacios de trabajo para reducir el riesgo de golpes de calor. Estas medidas incluyen la identificación anticipada de condiciones meteorológicas extremas, la comunicación eficaz con los trabajadores, la evaluación de riesgos por puesto de trabajo y tarea, la implementación de un plan de hidratación, la entrega de recipientes y la disposición de puntos de hidratación, el mantenimiento de temperaturas reguladas en espacios cerrados, y la reducción o reprogramación de las jornadas laborales, entre otras acciones.

La implementación de las medidas recae, en última instancia, en las empresas. Sin embargo, la Achs juega un papel clave en la promoción de la adaptación de los lugares de trabajo, la difusión de los riesgos asociados a las temperaturas extremas, así como fomentar la participación de los trabajadores en las capacitaciones. Actualmente, solo las municipalidades están legalmente obligadas a cumplir con estas normativas; en el caso de las empresas, la iniciativa debe ser proactiva. La Achs apoya y ajusta sus servicios del seguro laboral para incluir este aspecto como un componente esencial en la prevención de riesgos y la promoción de la salud en el entorno laboral.

Resultados cuantitativos

• 1060 asesorías preventivas con expertos Achs para desarrollar planes preventivos para altas temperaturas
• 709 empresas asesoradas
• 6493 capacitados en plataforma Achs e-learning, set de módulos de curso Seguridad Frente a Olas de Calor
• 76 empresas con trabajadores capacitados vía e-learning
• 1 seminario presencial con 87 asistentes de municipalidades y corporaciones municipales