Plazas del Bienestar: salud, educación y empleabilidad mediante alianzas territoriales
Año de inicio y vigencia: 2025 - sigue vigente 2026Plazas del Bienestar es un modelo de intervención social y territorial gratuito y abierto a afiliados y no afiliados, creado por Caja La Araucana para acercar directamente a las comunidades prestaciones y beneficios en salud, educación, pro-empleo, recreación, alfabetización digital, orientación social y otras dimensiones del bienestar, articulando capacidades públicas y privadas de acuerdo con las necesidades específicas de cada territorio.
El modelo surge en Vicuña en noviembre de 2025 y posteriormente se ha implementado en Punta Arenas, Coronel, Talca, San Antonio, La Serena y Antofagasta. Su propósito es disminuir barreras territoriales, económicas y de información para acceder a prestaciones sociales que inciden directamente en el bienestar de las personas.
Un elemento diferenciador del modelo es que no existe una Plaza del Bienestar idéntica a otra. Cada intervención se diseña a partir de las características, brechas y necesidades de la comunidad donde se implementará.
Para ello, La Araucana utiliza información proveniente de su Encuesta de Bienestar, uno de sus principales instrumentos de caracterización y medición de bienestar, complementada con focus groups, información territorial y el trabajo directo con municipios y organizaciones locales. Esta información permite identificar necesidades y definir qué prestaciones, beneficios y aliados tienen mayor pertinencia para cada comunidad.
A partir de este diagnóstico, el modelo considera un ciclo de intervención compuesto por: levantamiento de necesidades → diseño territorial de la oferta → articulación de actores → ejecución de prestaciones → vinculación y continuidad → medición de resultados e impacto → aprendizaje para futuras intervenciones.
La Araucana diseña, financia y coordina la oferta de prestaciones y prestadores. Los municipios aportan conocimiento territorial, espacios, convocatoria y articulación de sus unidades especializadas, mientras que organismos públicos, privados y organizaciones locales incorporan capacidades específicas.
La oferta puede incluir, dependiendo de cada territorio, salud preventiva, telemedicina, prestaciones oftalmológicas y dentales; educación STEAM y experiencias científicas y tecnológicas para niños y jóvenes; alfabetización digital y ciberseguridad para personas mayores; orientación social; actividades recreativas; orientación laboral, pro-empleo y vinculación con redes de empleo y emprendimiento, entre otras prestaciones.
No se trata, por tanto, de una feria informativa ni de una actividad de difusión o volanteo de beneficios. Es un espacio de intervención social donde niños, jóvenes, adultos y personas mayores convergen y acceden efectivamente y de manera gratuita a prestaciones y experiencias diseñadas de acuerdo con las necesidades de su comunidad.
Además, la iniciativa es abierta tanto a personas afiliadas como no afiliadas, ampliando su impacto hacia la comunidad y transformando espacios públicos y puntos territoriales en plataformas temporales de acceso integrado a bienestar.
Durante una misma Plaza, una persona puede acceder a múltiples prestaciones. Por ejemplo, puede realizarse una atención preventiva de salud, participar en una actividad educativa o tecnológica y acceder posteriormente a orientación social o laboral. Esta lógica multidimensional busca disminuir la fragmentación de la oferta social y acercar diferentes soluciones a las personas en un mismo espacio.
La adaptación territorial puede observarse concretamente en las distintas implementaciones. En Vicuña, la Municipalidad y la OMIL participaron en la coordinación territorial y el componente laboral. En Punta Arenas, la Municipalidad y Sercotec reforzaron las dimensiones de empleo y emprendimiento. En Coronel, la Oficina Municipal de Bienestar articuló la participación de SENDA Previene, la Oficina Local de la Niñez y el Departamento de la Mujer. En San Antonio participó además el CESFAM Néstor Fernández, fortaleciendo la dimensión sanitaria. En Antofagasta, el trabajo con la Municipalidad y SENAMA permitió reforzar la focalización en personas mayores.
De esta manera, una Plaza puede tener mayor énfasis en salud preventiva en un territorio con brechas de acceso, incorporar ciencia y tecnología en zonas extremas, fortalecer educación STEAM para niños y jóvenes, abordar alfabetización digital y ciberseguridad en personas mayores o incorporar orientación laboral, pro-empleo y emprendimiento cuando estas dimensiones aparecen como necesidades relevantes de la comunidad.
MEDICIÓN DE IMPACTO Y CONTINUIDAD
La medición constituye parte integral del modelo.
Además de registrar personas participantes, prestaciones efectivamente realizadas, participación por ámbito, vinculaciones laborales e inversión, La Araucana incorpora mediciones orientadas a conocer el impacto socioeconómico generado por las Plazas y los cambios en el nivel de bienestar asociados a las prestaciones, incluyendo mediciones antes y después cuando la naturaleza de la intervención lo permite.
Esto permite avanzar desde una medición basada exclusivamente en cobertura —cuántas personas participaron o cuántas prestaciones se realizaron— hacia una evaluación orientada a comprender qué efecto genera la intervención en las personas y comunidades.
La Encuesta de Bienestar, los focus groups, la información levantada durante las intervenciones y la retroalimentación de municipios y comunidades permiten además retroalimentar el modelo, identificar nuevas brechas y ajustar la composición de futuras Plazas.
La continuidad tampoco necesariamente termina cuando finaliza físicamente la actividad. Dependiendo de la naturaleza de la prestación, las personas pueden quedar vinculadas posteriormente con beneficios, programas, canales de atención, prestadores o redes territoriales de La Araucana y de las instituciones participantes.
De esta manera, la Plaza funciona también como una puerta de entrada a un ecosistema de bienestar y protección social, buscando que determinados beneficios y apoyos puedan continuar después de la intervención territorial.
Resultados Cuantitativos:
Entre noviembre de 2025 y agosto de 2026 se realizaron siete Plazas del Bienestar: Vicuña, Punta Arenas, Coronel, Talca, San Antonio, La Serena y Antofagasta.
El consolidado interno registra 5.924 usos o participaciones en prestaciones y actividades, incluyendo:
- 1.084 usos en salud preventiva.
- 1.824 usos en educación.
- 1.936 usos en recreación.
- 56 vinculaciones asociadas a empleo.
La inversión acumulada supera los $20 millones.
Es importante diferenciar entre personas y usos. Una misma persona puede acceder a más de una prestación durante una Plaza, precisamente porque el modelo busca abordar diferentes dimensiones del bienestar de manera integrada.
En Vicuña se documentaron 518 personas y 881 prestaciones, incluyendo 612 atenciones de salud y 100 estudiantes en experiencias tecnológicas. En Punta Arenas la intervención alcanzó a más de 1.000 personas, mientras que La Serena superó igualmente los 1.000 asistentes.
Las siete intervenciones se han ejecutado además mediante articulación con municipios y actores públicos locales, generando una red de colaboración que permite transformar capacidades institucionales dispersas en prestaciones concretas disponibles directamente para las comunidades.
Información Complementaria:
https://www.laaraucana.cl/noticia/plaza-bienestar-sucursal-vicuna