Gestión responsable del delivery

Año de inicio y vigencia: 2019, sigue vigente

En Papa John´s estamos conscientes que siendo el empleador formal más grande del delivery de alimentos en Chile tenemos un papel importante a la hora de ser un aporte para la vida y seguridad de nuestros trabajadores, sobre todo cuando somos testigos de la informalidad que existe en torno la situación laboral de quienes realizan estas tareas en nuestro país.

La pandemia reafirmo el crucial rol que desempeñan y para nosotros, donde un 34% de los trabajadores de nuestra planilla son repartidores, su seguridad es una preocupación constante, por lo que hemos realizado iniciativas, en conjunto con nuestro sindicato, para ir en post de mejores condiciones laborales, como por ejemplo la entrega y recambio de elementos de protección personal y elementos de visibilidad, controles internos a los vehículos y documentos, y capacitaciones sobre conducción a la defensiva, entre otros.

Es así como nos aliamos con la Mutual de Seguridad para desarrollar el curso micro-elearning llamado, “Riesgos críticos para motociclistas: delivery” el cual se aplica no solo en nuestra empresa sino que es una iniciativa compartida para todo el rubro del reparto. Este curso incluye la explicación de las principales causas de accidentes, testimonio real de unos de nuestros repartidores y un detalle exhaustivo de la preparación para conducir (equipos de protección, inspecciones, etc) y factores de riesgo.

Por lo mismo, y como sabemos que este es un trabajo constante, seguimos avanzando en términos de seguridad vial para obtener la certificación ISO 39001 (Sistemas de Gestión de seguridad vial) e incorporar nuevos elementos de protección que nos permita posicionarnos en un estándar mucho más alto y que esperamos sea un ejemplo para toda la industria, pues nuestro interés es entregar todo el respaldo y seguridad a nuestros trabajadores.

Felipe Bunster, Gerente General Mutual de Seguridad

“Llevamos un año con una campaña para terminar con la informalidad que existe en el sector de los trabajos de plataforma. Como empresas, deben entender que hay un tema de sostenibilidad y reputación corporativa que son mucho más importantes, la seguridad vial de los colaboradores debe ser una preocupación real y constante, no solamente lo que dure la noticia. Adicionalmente, los consumidores deben ser más conscientes y responsables a la hora de preferir una u otra compañía en base a sus buenas o malas prácticas. Si bien, la rapidez con la que llega un pedido es importante, la seguridad de los colaboradores lo es más, y por eso Papa John´s es un ejemplo para la industria, porque se sumaron y lo siguen haciendo con el objetivo de darle una solución a este problema”

Roberto Sebeckis

“Nosotros tenemos la convicción, que finalmente el cliente premiará a las compañías que hacemos bien el trabajo y que somos responsables. Nuestros repartidores representan al 34% de nuestra gente y no podemos no preocuparnos.”

Resultados Cuantitativos

Más de 9.000 repartidores han realizado curso de delivery seguro a la fecha en toda la industria.

La tasa de accidentabilidad 2022 es 0,46 un 27% menos que el año 2019

La tasa de siniestralidad 2022 es 9,26 un 19% menos que el año 2019