Impulsando la Integridad, Construyendo Confianza

En Melón, la integridad, el cumplimiento y la transparencia no son solo valores; son los pilares fundamentales que guían nuestra gestión ética y sostenible. Estos principios son la esencia de nuestro ADN corporativo, influyendo en cada decisión y en cada relación con nuestros colaboradores, proveedores, clientes y comunidades.

Nuestro compromiso va más allá del cumplimiento normativo. Buscamos consolidar una cultura que fomente activamente la probidad y el respeto en todos los niveles de nuestra cadena de valor. Para ello, contamos con un sistema de mecanismos integrales que promueve un ambiente laboral seguro y respetuoso, libre de acoso y discriminación, donde la dignidad de cada persona y la igualdad de oportunidades son prioritarias.

El Modelo de Prevención de Delitos (MPD), recertificado en 2023 y actualizado en 2024 para alinearse con la Ley 21.595 sobre delitos económicos y ambientales. Esta adaptación asegura su vigencia frente al nuevo marco regulatorio y refuerza la prevención de riesgos y conductas indebidas.

La formación continua es un pilar de nuestra cultura. En 2024, el 95% de nuestros colaboradores fue capacitado en ética y prevención de delitos, sumando 1.060 horas de formación que demuestran nuestro compromiso con la conciencia y la mejora continua. Anualmente, celebramos el Mes de la Integridad, una instancia clave para fortalecer el diálogo, fomentar la denuncia responsable y reforzar el compromiso colectivo.

Para garantizar la transparencia y la rendición de cuentas, contamos con un Canal de Integridad gestionado por una entidad externa (Fundación Generación Empresarial). Esto no solo garantiza la confidencialidad y el anonimato, sino que también incorpora un sistema de trazabilidad que permite una gestión eficiente y segura de cada reporte. La vinculación de estas prácticas con el desempeño de nuestros líderes refuerza la responsabilidad compartida y fortalece un círculo virtuoso de confianza y transparencia.

Nuestra inversión en cultura, capacitación y un sólido canal de integridad ha dado frutos tangibles. La prueba de su éxito no está solo en el alto porcentaje de colaboradores formados, sino en el resultado más importante de todos: la ausencia de casos de corrupción y de acciones legales relacionadas con competencia desleal desde 2021. Esto demuestra que la integridad no solo previene riesgos, sino que crea un valor sostenible para Melón y la sociedad.

Estos esfuerzos se reflejan en beneficios concretos: para la empresa, la protección de la continuidad del negocio, la reputación corporativa y el impulso a la eficiencia, innovación y competitividad; para nuestros colaboradores, un entorno de trabajo seguro y respetuoso; y para la sociedad, la construcción de confianza, transparencia y justicia.

En Melón, transformar la integridad en una práctica tangible significa garantizar un impacto positivo sostenible, consolidando una cultura que protege a las personas, minimiza riesgos y contribuye a un Chile más justo, seguro y confiable.

Resultados Cuantitativos:

Canal de Integridad: En 2024, se recibieron 23 denuncias, una reducción de 14 respecto de las 37 de 2023. Las principales materias reportadas corresponden a seguridad y salud (35%), incumplimiento de políticas (26%) y maltrato, acoso o abuso de autoridad (26%).

Capacitación: El porcentaje de colaboradores formados en ética y prevención de delitos aumentó de 91% en 2023 a 95% en 2024, totalizando 1.060 horas de formación en 2024, lo que demuestra un fortalecimiento continuo de la cultura organizacional.

Entre 2021 y 2024 no se registraron casos confirmados de corrupción, reflejando una mitigación efectiva de este riesgo

En 2023 y 2024 no se reportaron acciones legales relacionadas con competencia desleal o prácticas monopólicas.

Se mantuvo en cero el número de casos de corrupción y acciones legales por prácticas anticompetitivas desde el 2023 al 2024, lo que refleja una gestión de riesgos sólida.

Información complementaria:

Acceso a reportes integrados: https://www.melon.cl/nosotros/informacion-financiera/memorias/

Guía de uso del Canal de Integridad de Melón: https://drive.google.com/file//view

Código de Conducta y Ética Melón: https://drive.google.com/file/d//view

Información Canal de Integridad: https://drive.google.com/file/d/134cMLQjYcP_8SXISlTSQdKbg-zF4XyXM/view

Mes de la integridad 1: https://drive.google.com/file/d/1Ccq5zFq3YPs426mStZAn_2cdrR5jopYA/view

Mes de la integridad 2: https://drive.google.com/file/d/1XXws_CQxrB58BS7yw-KTUJ6rSo3zpdAF/view

Tips Acoso Laboral: https://drive.google.com/file/d/1RdcplvPZwFHiMdIn0A4RPaTT_Kgs2gNL/view

Tips Acoso Sexual: https://drive.google.com/file/d/1e-lCP9c67BlNU7G_zLW_HAkqYxOJQy3H/view