7 Pasos que Salvan Vidas con Realidad Virtual: innovación tecnológica para la seguridad y la sostenibilidad en ABB

ABB Chile cuenta con la metodología global de seguridad “7 Pasos que Salvan Vidas”, orientada a garantizar prácticas seguras en la manipulación de equipos eléctricos y en la ejecución de actividades críticas en salas eléctricas. Tradicionalmente esta capacitación se impartía en formato teórico, lo que limitaba la práctica real de los protocolos antes de enfrentar una sala eléctrica real y mantenía un nivel de riesgo latente para la integridad de los colaboradores.

Frente a este desafío, ABB Chile desarrolló e implementó, desde 2023, una solución que combina la metodología “7 Pasos” con Realidad Virtual (visores Meta Quest 3 y kit de simulación), permitiendo a ingenieros y técnicos entrenar en un entorno inmersivo, seguro y controlado, sin exponerse a accidentes reales. El proyecto recrea virtualmente una sala eléctrica y distintos escenarios de riesgo, donde los usuarios deben aplicar protocolos críticos: segregación, bloqueo y consignación, verificación de “energía cero” y uso de EPP.

Objetivos de la iniciativa:

• Proteger la vida e integridad física y psicológica de colaboradores y contratistas que intervienen en salas eléctricas de baja, media y alta tensión.
• Fortalecer la retención y aplicación del conocimiento mediante aprendizaje experiencial, con métricas de desempeño individuales (tiempos, pasos correctos, errores críticos).
• Democratizar el acceso a la capacitación: colaboradores en regiones fuera de Santiago acceden al mismo estándar de formación, eliminando barreras geográficas y logísticas.
• Extender el estándar de seguridad a la cadena de valor, incluyendo a contratistas que operan bajo procedimientos ABB. 
• Escalar el modelo a otras filiales mediante la formación de “super users” y documentación técnica replicable.

Metas definidas:

• Capacitar al 100% de los colaboradores con exposición a riesgo eléctrico en Chile mediante la herramienta de VR.
• Incorporar a la totalidad de los colaboradores de regiones fuera de Santiago en el primer ciclo de despliegue.
• Formar al menos 5 “super users” certificados con capacidad de replicar el modelo en otras unidades de la región.
• Reducir de forma sostenida los incidentes y condiciones inseguras asociadas a bloqueo y consignación eléctrica, respecto a la línea base 2024.

La iniciativa se encuentra en fase de escalamiento: tras el piloto en Chile, filiales de ABB en Perú, Argentina, Brasil, Australia, Colombia, Panamá, Emiratos Arabes y Estados Unidos han comenzado a adoptar la herramienta para sus propios equipos, bajo un estándar común de seguridad y con documentación que permite una implementación autónoma en cada país.

Resultados Cuantitativos:

Cobertura de capacitación VR: a septiembre 2026, 60 de 76 ingenieros con exposición a riesgo eléctrico habían completado al menos un ciclo de entrenamiento (78.95%), desde una línea base de 0% en 2024 (capacitación exclusivamente teórica).

Retención de conocimiento: en 2025, 40 colaboradores presentaban desempeño de riesgo alto (<85%); en 2026 el 100% alcanzó nivel de riesgo bajo, con una mejora promedio de +32% en evaluaciones post-entrenamiento.

Información complementaria:

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