Cuidado Integral en Salud Mental
Año de inicio y vigencia: 2024 - Sigue vigente 2026En los últimos cinco años, Chile ha experimentado un crecimiento sostenido en las enfermedades profesionales vinculadas a la salud mental, en un contexto donde la prevalencia de sintomatología y trastornos mentales en la población adulta alcanza niveles preocupantes: 12,7% de la población adulta urbana reporta problemas de salud mental, 26,6% de las personas entre 30 y 39 años se siente sola y 25,8% presenta ansiedad generalizada. En el mundo laboral, el liderazgo disfuncional, la sobrecarga de trabajo y las dificultades para conciliar la vida personal y profesional —incluyendo la doble presencia— generan impactos significativos en la productividad, el bienestar de los trabajadores y el ausentismo laboral, como evidencia el CEAL-SM.
Frente a esta realidad, la Asociación Chilena de Seguridad (Achs) reconoce que la salud mental es un tema de interés público prioritario y está comprometida con una cultura preventiva centrada en el bienestar psicológico, que previene enfermedades ocupacionales de origen mental, apoya a los trabajadores y sus familias, y fomenta entornos laborales de cuidado, empatía y resiliencia. Desde 2025, este compromiso se enmarca en el Decreto Supremo N°44 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, vigente desde el 1 de febrero de 2025, que establece obligaciones para empresas y mutualidades en gestión de riesgos psicosociales.
La Achs desarrolló un Modelo Integral de Salud Mental que articula prevención, detección, atención, capacitación, reintegro laboral y contención de crisis en 6 líneas de acción y 13 iniciativas. Destacamos las más relevantes:
- Protocolo de riesgos psicosociales (CEAL-SM): entregamos información clave sobre el protocolo, su impacto y lineamientos normativos para su correcta implementación —incluida la encuesta CEAL-SM/SUSESO— para generar planes de trabajo que reduzcan los riesgos psicosociales laborales (+7.500 asesorías mensuales del equipo dedicado).
- CETA (Common Elements Treatment Approach): metodología desarrollada por la Universidad Johns Hopkins para evaluar y tratar síntomas de salud mental con base en evidencia y tecnología, integrando herramientas digitales para medir su intensidad y monitorear el progreso de cada beneficiario. Se complementa con CPSS (CETA Psychosocial Support), intervención breve que enseña habilidades de bienestar emocional en sesiones individuales o grupales de 30 a 60 minutos.
- Atención de salud laboral: en más de 30 centros de salud Achs a lo largo del país, ofrecemos atención integral para enfermedades profesionales y accidentes laborales de salud mental, con todas las prestaciones cubiertas por el seguro, desde la atención inicial hasta el tratamiento completo.
- Atención psicológica temprana Ley Karin: apoyo a quienes han sufrido acoso laboral, acoso sexual o violencia en el trabajo, mediante una Atención Psicológica Temprana (APT) en un máximo de 48 horas.
- Capacitaciones de salud mental: cursos sobre riesgos psicosociales y normativos, liderazgo en salud mental, apoyo emocional, acoso e inclusión, orientados a fortalecer relaciones laborales saludables, la confianza y la justicia organizacional, y el equilibrio entre trabajo y vida personal.
- Unidad de Intervención de Crisis (UIC): red de psicólogos que brinda contención emocional remota o presencial a colaboradores expuestos a violencia externa en el lugar de trabajo, gestionando su derivación a atención médica cuando corresponde.
- Centro Especializado de Salud Mental (CESM): más de 80 centros de salud a nivel nacional con un equipo multidisciplinario —psiquiatras, psicólogos, enfermeras y terapeutas ocupacionales— que asegura atención estandarizada y oportuna.
- Unidad de Cuidados Intensivos Psiquiátricos (UCIP): inaugurada durante 2026 en el Hospital del Trabajador Achs, entrega atención especializada y en un entorno protegido a los casos más complejos, favoreciendo la rehabilitación con un enfoque interdisciplinario
Resultados Cuantitativos:
- CEAL-SM: +54.000 centros evaluados 2023-2026; 81% en riesgo bajo, 19% no óptimo (443.160 trabajadores).
- CETA: 80% Reducción de los síntomas de salud mental, 100% de los beneficiarios percibe mejoras significativas, 97% considera que las herramientas entregadas son útiles en su vida cotidiana. En la modalidad CPSS, hemos capacitado a 1500 personas, 97% indican que las herramientas son útiles o aplicables, y 75% recomendaría el programa a familiares o amistades.
- Durante el 2025 realizamos más de 81.000 Atenciones de Salud mental
- Atención psicológica temprana Ley Karin: Durante lo que va de 2026, (hasta le 28 de agosto), entregamos 11,638 atenciones psicológicas tempranas, que se suman a las más de 20 mil entregadas en 2025 (21.427 atenciones psicológicas tempranas), totalizando más de 33.000 en ambos años.
- Capacitaciones en salud mental: 150,000 en 2024, y más de 237.000 capacitados en 2025.
- UIC: más de 35.000 atenciones realizadas entre 2023 y 2026, con 80% de los casos atendidos en menos de 24 horas. La atención entregada por la UIC evolucionó de 3 a 16 talleres preventivos; +15.000 personas capacitadas en 2026.
- CESM: +80 centros de salud y equipo multidisciplinario especializado a nivel nacional.
- Desde su inauguración la UCIP ha logrado atender integralmente a más de 70 pacientes (73 pacientes egresados desde abril 2026 a la fecha), y con un modelo de gestión que permite una espera menor a 4 horas para la asignación de camas.
Información complementaria: