Cumbres del Cuidado: participación que transforma el trabajo y la cultura de seguridad
Año de inicio y vigencia: 2024 - sigue vigente 2026Cumbres del Cuidado es una metodología participativa desarrollada por IST desde 2024 para transformar la experiencia cotidiana de trabajadores, liderazgos y alta dirección en decisiones concretas de seguridad, salud y cuidado. Su propósito es instalar el cuidado como una capacidad organizacional compartida, incorporando a la gestión preventiva conocimientos y percepciones del trabajo real que no siempre son visibles en los indicadores tradicionales.
La metodología parte de una convicción para transformar una cultura no basta con identificar riesgos, es necesario comprender cómo las personas viven el trabajo, cómo se coordinan, qué las protege, qué las expone y qué capacidades existen en la propia organización para producir cambios.
Su proceso combina conversatorios, entrevistas, observación en terreno, diagnósticos participativos y espacios de co-creación, siguiendo una secuencia de escuchar, comprender, interpretar, co-construir y movilizar. Participan trabajadores, supervisores, comités paritarios, áreas de Personas, equipos de prevención/HSEC y alta dirección. Los hallazgos se contrastan entre estos actores, se priorizan conjuntamente y se traducen en compromisos y acciones de mejora.
La principal innovación de Cumbres del Cuidado es convertir la escucha en un insumo de gestión y toma de decisiones. Las personas no participan como receptoras de una intervención, sino como protagonistas del diagnóstico y de la construcción de soluciones. A su vez, la alta dirección accede a una lectura cualitativa de riesgos, relaciones y condiciones de trabajo que complementa la información cuantitativa disponible.
Desde 2024, app 3.000 trabajadoras y trabajadores de distintos sectores y regiones del país han participado en esta metodología. Cada proceso responde a su realidad territorial y ha dado origen a acciones concretas: formación de supervisores y mandos medios, fortalecimiento de liderazgos, mejoras de procesos, herramientas de información y registro, acciones sobre riesgos críticos y nuevas formas de coordinación.
En construcción, en Biobío, 16 conversatorios permitieron identificar desafíos de coordinación y formar a 35 supervisores de 16 obras, cuyas iniciativas se incorporaron al programa de trabajo 2025. En el sector portuario de Coquimbo, 18 conversatorios reunieron a personas de distintas funciones y niveles y culminaron en un encuentro con la plana gerencial.
En Angamo, más de 120 personas participaron en el proceso de escucha, que derivó en formación de mandos medios, materiales participativos sobre riesgos críticos y un sistema estandarizado de registro para Salas de Primeros Auxilios, concebido para generar información comparable y proyectarse a otras operaciones del grupo. En ASMAR, las Cumbres de mujeres realizadas en Viña del Mar en 2025 y Concepción en 2026 convocaron a 43 y 96 participantes, visibilizando experiencias, trayectorias y capacidades de liderazgo femenino. La metodología también se ha desarrollado con establecimientos educacionales, comités paritarios del sector financiero y municipios.
El valor compartido se produce en tres niveles: las personas adquieren mayor voz e incidencia sobre las condiciones que afectan su trabajo, las organizaciones obtienen información y capacidades para fortalecer su gestión preventiva y sus liderazgos e IST consolida una metodología replicable que amplía su acompañamiento preventivo.
Cumbres del Cuidado sigue vigente y continúa expandiéndose. Los compromisos surgidos de cada proceso se integran a planes y programas de trabajo y son acompañados posteriormente por IST, buscando que la escucha no termine en el encuentro, sino que se traduzca en capacidades, procesos y decisiones sostenibles en el tiempo.
La iniciativa contribuye especialmente al ODS 8, meta 8.8, promoviendo entornos de trabajo seguros y sin riesgos, y al ODS 3, meta 3.4, mediante el fortalecimiento de condiciones organizacionales asociadas a la salud y el bienestar.
Resultados Cuantitativos:
Desde 2024, Cumbres del Cuidado ha realizado 7 Cumbres, con cerca de 3.000 participantes, presencia en 4 regiones y 6 sectores. La participación de trabajadores, liderazgos y alta dirección se ha traducido en resultados verificables y capacidades instaladas: 5 productos ejecutados -Campaña del Cuidado EBCO, Taller de Pintura para infancias portuarias, Pabellón del Cuidado Ultraport Coquimbo, sistema de registro para Salas de Primeros Auxilios proyectado a 5 puertos del Grupo Ultramar y plataforma dashboard para gestión de accidentabilidad- y 2 iniciativas realizándose: programa de liderazgo para 50 mandos medios de Puerto Angamos e infografías de riesgos críticos. Cobertura por experiencia: Construcción Biobío, 16 conversatorios, +100 participantes y 35 supervisores de 16 obras formados + de 1.000 trabajadores impactados por campaña. Coquimbo, 18 conversatorios y +80 participantes; Angamos, +120; ASMAR, 43 mujeres en 2025 y 96 en 2026; educación, +1.400; sector financiero, +100; municipios, +300.
Información Complementaria:
1.- IST y Ultraport Coquimbo impulsan la primera Cumbre del Cuidado portuario
3.- MundoMarítimo – Ultraport Coquimbo
4.- https://x.com/Corresponsables/status/2093338509905981787