Más Cerca: renovación sostenible de sucursales fijas y móviles con electromovilidad y energía solar
Año de inicio y vigencia: 2023 - 2028El plan Más Cerca transforma la infraestructura de atención de Caja La Araucana mediante una red integrada de sucursales fijas renovadas y sucursales móviles eléctricas. El proyecto combina inclusión territorial, accesibilidad universal, digitalización, electromovilidad y generación solar para reducir simultáneamente barreras de acceso a la seguridad social y la huella ambiental de la operación.
En las sucursales fijas, la renovación incorpora climatización eficiente, iluminación de bajo consumo, pintura ecológica, accesibilidad universal, sistemas Lazarillo y Braille, módulos de autoatención, salas comunitarias y espacios de telemedicina. Diecisiete puntos cuentan con sistemas fotovoltaicos; en Vicuña, la instalación solar permite reducir entre 40% y 50% la demanda eléctrica del edificio. El plan buscó modernizar 30 sucursales al cierre de 2025 y avanzar hacia 100% de cobertura renovada en 2028.
La red móvil atiende comunas rurales, empresas y localidades sin sucursal permanente. Las unidades eléctricas incorporan paneles solares, baterías de larga duración y generadores ecológicos silenciosos. La definición de rutas se coordina con municipios, sucursales y organizaciones locales para priorizar territorios con concentración de personas mayores y brechas de acceso. El lanzamiento de las unidades 100% eléctricas contó con participación del Ministerio de Energía, Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones y SUSESO, alineando la transformación con la transición energética y la extensión de la protección social.
La innovación no es solo tecnológica: convierte la infraestructura corporativa en un canal de impacto social y ambiental. La Araucana reduce consumo y emisiones, mientras afiliados, pensionados y trabajadores evitan costos y tiempos de traslado. Las salas multiuso, telemedicina y autoatención amplían el valor comunitario de los edificios.
Objetivos: modernizar la red con criterios de accesibilidad y eficiencia; descarbonizar la atención móvil; ampliar cobertura a comunas con barreras geográficas; y medir energía, kilómetros, emisiones evitadas, comunas atendidas y experiencia usuaria.
La sostenibilidad se asegura mediante inversión estructural, leasing de flota, presupuesto operativo y metas al 2028. No es un piloto: forma parte del modelo de atención y del plan de reducción de emisiones de Alcances 1 y 2.
Resultados cuantitativos:
Durante 2025, el plan avanzó en la modernización de 30 sucursales fijas. La red consolidó 17 puntos con sistemas fotovoltaicos; en Vicuña, estos sistemas reducen entre 40% y 50% la demanda eléctrica del edificio. Más del 90% de la flota móvil quedó electrificada. Las unidades eléctricas recorrieron 337.000 km y evitaron aproximadamente 51,2 tCO₂e frente a un escenario diésel. La cobertura móvil alcanzó 110 comunas, 24 más que el período anterior, y se atendieron a 521 empresas. La inversión en modernización móvil mediante leasing superó $1.344 millones. En enero de 2025 se lanzaron 11 nuevas unidades eléctricas con paneles solares.
Información complementaria:
https://storage.googleapis.com/ara-pco-storage/2026/05/LA-Araucana-memoria-2025.pdf