Casos de empresas

Gestión responsable del delivery

En Papa John´s estamos conscientes que siendo el empleador formal más grande del delivery de alimentos en Chile tenemos un papel importante a la hora de ser un aporte para la vida y seguridad de nuestros trabajadores, sobre todo cuando somos testigos de la informalidad que existe en torno la situación laboral de quienes realizan estas tareas en nuestro país.

La pandemia reafirmo el crucial rol que desempeñan y para nosotros, donde un 34% de los trabajadores de nuestra planilla son repartidores, su seguridad es una preocupación constante, por lo que hemos realizado iniciativas, en conjunto con nuestro sindicato, para ir en post de mejores condiciones laborales, como por ejemplo la entrega y recambio de elementos de protección personal y elementos de visibilidad, controles internos a los vehículos y documentos, y capacitaciones sobre conducción a la defensiva, entre otros.

Es así como nos aliamos con la Mutual de Seguridad para desarrollar el curso micro-elearning llamado, “Riesgos críticos para motociclistas: delivery” el cual se aplica no solo en nuestra empresa sino que es una iniciativa compartida para todo el rubro del reparto. Este curso incluye la explicación de las principales causas de accidentes, testimonio real de unos de nuestros repartidores y un detalle exhaustivo de la preparación para conducir (equipos de protección, inspecciones, etc) y factores de riesgo.

Por lo mismo, y como sabemos que este es un trabajo constante, seguimos avanzando en términos de seguridad vial para obtener la certificación ISO 39001 (Sistemas de Gestión de seguridad vial) e incorporar nuevos elementos de protección que nos permita posicionarnos en un estándar mucho más alto y que esperamos sea un ejemplo para toda la industria, pues nuestro interés es entregar todo el respaldo y seguridad a nuestros trabajadores.

Felipe Bunster, Gerente General Mutual de Seguridad

“Llevamos un año con una campaña para terminar con la informalidad que existe en el sector de los trabajos de plataforma. Como empresas, deben entender que hay un tema de sostenibilidad y reputación corporativa que son mucho más importantes, la seguridad vial de los colaboradores debe ser una preocupación real y constante, no solamente lo que dure la noticia. Adicionalmente, los consumidores deben ser más conscientes y responsables a la hora de preferir una u otra compañía en base a sus buenas o malas prácticas. Si bien, la rapidez con la que llega un pedido es importante, la seguridad de los colaboradores lo es más, y por eso Papa John´s es un ejemplo para la industria, porque se sumaron y lo siguen haciendo con el objetivo de darle una solución a este problema”

Roberto Sebeckis

“Nosotros tenemos la convicción, que finalmente el cliente premiará a las compañías que hacemos bien el trabajo y que somos responsables. Nuestros repartidores representan al 34% de nuestra gente y no podemos no preocuparnos.”

Resultados Cuantitativos

Más de 9.000 repartidores han realizado curso de delivery seguro a la fecha en toda la industria.

La tasa de accidentabilidad 2022 es 0,46 un 27% menos que el año 2019

La tasa de siniestralidad 2022 es 9,26 un 19% menos que el año 2019

Recuperación participativa de una red de espacios comunitarios en Freirina

Iniciativa de recuperación participativa de una inédita red de más de 16000m2 de áreas verdes comunitarias en la región de Atacama, a través de siete espacios que buscan promover el encuentro de las comunidades, la puesta en valor de las identidades locales, el contacto con la naturaleza, el desarrollo local y la generación de nuevos vínculos en la comuna de Freirina.

El programa se desarrolló a partir de una alianza público-privada, liderada por ISA Interchile, y ejecutada por Fundación Mi Parque, en articulación con la Municipalidad de Freirina y las comunidades aledañas a cada proyecto. Se realizó un trabajo participativo de co-diagnóstico, co-diseño, co-construcción y activación de manera que, a partir de los sueños de vecinos/as, se construyeran 7 espacios acorde a sus necesidades: Paseo Alameda-Las Heras, Plaza Tomasa Pizarro, Plaza Mirador del Silencio, Paseo La Virgen, Paseo Guanchoi Yallique, Paseo Las Rosas y Plaza Los Tambos (Sede Chipasse ta Tatara).

Se realizó en un territorio estigmatizado como“conflictivo, debido a controversias comunidad-empresa de años previos. Por ello, parte de los desafíos de la iniciativa eran impulsar una nueva forma de desarrollar medidas de compensación, buscando transformar el proceso e impacto de este tipo de obligaciones legales, para generar valor agregado en beneficio de las comunidades, y fortalecer así los vínculos entre el sector público, privado y comunitario.

El objetivo general fue impulsar la construcción de capital social y buscar un impacto sostenible en el territorio y sus comunidades.

Objetivos específicos y metas:

A.- Construir vínculos y relaciones de colaboración y confianza sostenible entre el sector público, privado y comunitario:

B.- Una jornada comunitaria de encuentro por cada espacio construido

C.- Representación de los diferentes actores involucrados en todas las jornadas de construcción comunitarias

D. -Fortalecer el encuentro, el empoderamiento y el sentido de identidad de las comunidades:

E.- diseños co-creados y validados a través de consensos para una red de 7 espacios públicos.

F.- Mín. 4 instancias de participación y encuentro por espacio público

G.- Mejora de áreas verdes para generar espacios de encuentro pertinentes que permitan multiplicidad de usos, diseñados de acuerdo a los sueños e identidad de las diferentes comunidades, así como bajo criterios de sostenibilidad (medioambiental y de mantención).

H.- Recuperación de 7 espacios de encuentro de calidad.

Resultados Cuantitativos

Intervención total: 16.230m2 de espacio público

Personas beneficiadas: 4.837 vecinos/as de los diferentes sectores

Nº de personas que participaron en las jornadas de voluntariado (colaboradores Isa Interchile y comunidad): 205 personas m2 plantas: 1.409m2

Talleres participativos de co diagnóstico y co diseño: 40 total

Paseo Alameda – Las Heras: 8 talleres

Plaza Tomasa Pizarro: 5 talleres

Plaza Mirador del Silencio: 4 talleres

Paseo La Virgen: 6 talleres

Paseo Ganchoi Yallique: 8 talleres

Paseo Las Rosas: 4 talleres

Plaza Los Tambos (Sede Chipasse ta tatara): 5 talleres

Jornadas comunitarias de construcción e inauguración de espacios*:

Paseo Alameda: 1 jornada

Plaza Tomasa Pizarro: 1 jornada

Plaza Mirador del Silencio: 1 jornada

Paseo La Virgen: 1 jornada

Paseo Ganchoi Yallique: 1 jornada

Paseo Las Rosas: 1 jornada

Plaza Los Tambos (Sede Chipasse ta tatara): 1 jornada

*Es posible que se repitan personas entre diferentes jornadas de voluntariado.

Links:

www.interchilesa.com/isa-interchile-cumple-con-los-proyectos-de-inversion-social-en-polpaico-comuna-de-til-til-los-invitamos-a-ver-la-siguiente-historia-2/

www.miparque.cl/es/paseo-alameda-las-heras/

www.miparque.cl/es/plaza-tomasa-pizarro-freirina-isa-interchile/

www.miparque.cl/es/paseo-guanchoi-yallique/

www.miparque.cl/es/paseo-las-rosas-freirina-isa-interchile/

#PorElAdultoMayor

Uno de los desafíos más relevantes que enfrenta Chile es el envejecimiento poblacional. Se espera que al 2050 un 32% de la población esté sobre los 60 años. Desde ILC estamos convencidos que este desafío es tan grande, que sólo una acción coordinada de diversos actores nos permitirá abordar esta realidad. ILC y sus filiales tienen un compromiso especial con las personas mayores, en ámbitos tan importantes como la previsión y salud, dado el giro de sus negocios. Es por esto que la Compañía desarrolló el programa #PorElAdultoMayor, que abarca diversas iniciativas público-privadas con cobertura nacional, con el fin de mejorar la calidad de vida e inclusión de los adultos mayores en Chile.

En las iniciativas han cooperado más de 20 actores públicos, privados, de la sociedad civil y la academia, con foco en la i) entrega de beneficios, ii) formalización de ELEAM, iii) autovalencia, y iv) educación y políticas públicas.

Dentro de las iniciativas, se pueden destacar: i) Entrega de beneficios: como consecuencia del Covid-19, se desarrolló la iniciativa #RecarGasChile, que entregó cargas de gas a más de 18.500 personas mayores en todo el País donde cerca de un 65% fue a mujeres y en regiones. ii) Formalización de Establecimientos de Larga Estadía (ELEAM) tanto ILC como AFP Habitat participaron del programa “Por un Bien Mayor”, el cual busca formalizar ELEAM en todo Chile.

A su vez, ILC cooperó en la integración de 100 ELEAM, a través de la entrega de computadores, capacitaciones y contenido en salud y digitalización. iii) Autovalencia: hemos impulsado la implementación del programa finlandés “Envejecimiento Activo y Saludable” en la X Región, cuyo objetivo es extender la calidad de vida de los adultos mayores, replicando este modelo en todo Chile. Este programa, liderado por la Universidad de Chile y North Karelia, busca cambiar el enfoque del envejecimiento, promoviendo la prevención y autovalencia. iv) Educación y políticas públicas: Confuturo (Compañía de Seguros de ILC), en alianza con la Universidad Católica, fundó el Observatorio del Envejecimiento, el que visibiliza la realidad de las personas mayores, generando información actualizada sobre la vejez y políticas públicas. Asimismo, promueve la educación previsional a través del portal Cómo Jubilar, entregando información objetiva para las personas próximas a jubilar, para que tomen la mejor decisión. Estas y otras iniciativas muestran el compromiso que tiene ILC de abordar el envejecimiento y sus efectos en la sociedad. Actualmente, estamos elaborando un plan estratégico que nos permitirá avanzar hacia un programa integral para aportar tanto desde dentro de nuestras compañías, como fuera de ellas en aspectos como el envejecimiento activo, prevención en salud, inclusión y políticas públicas. Para más información, visitar https://poreladultomayor.cl/

Resultados Cuantitativos

#PorElAdultoMayor, ha invertido cerca de $400 millones, impactando de forma directa a 50.000 personas en todo Chile. En la Entrega de Beneficios, se han impactado más de 18.500 adultos mayores, con foco en mujeres y regiones. En el área de Formalización de ELEAM, se apoyaron cerca de 100 centros en proceso de formalización, impactando en más de 1.350 personas. Este proyecto, ha permitido que los ELEAM puedan avanzar hasta en un 32% los requisitos del Decreto 14. En Autovalencia, “Envejecimiento Activo y Saludable” se ha enfocado en Chiloé, impactando más de 40.000 personas, interviniendo comunidades con el fin de replicar hábitos saludables exitosamente implementados en Finlandia, país que empezó a enfrentar el envejecimiento poblacional en los años 70. Por último, respecto a Educación y Políticas Públicas, el Observatorio del Envejecimiento ha elaborado 18 informes de distintas temáticas, tales como salud mental, edadismo y realidad laboral, siendo insumos para la discusión pública.

Programa TEC (Technical Education for Communities) de Grupo Komatsu Cummins

El programa TEC (Technical Education for Communities), es una iniciativa desarrollada por Cummins Inc. en 2012 y que implementa el Grupo Komatsu Cummins en Chile desde 2018 en alianza con Minera Los Pelambres, enfocada en fortalecer la educación técnica a los alumnos/as de la carrera de mecánica de equipo pesado del Centro de Formación CEDUC Los Vilos, en su sede Choapa de la Región de Coquimbo

El objetivo de esta iniciativa es: fortalecer la educación, potenciando los conocimientos técnicos y las competencias conductuales para la vida de los estudiantes, para ello, se trabaja en 7 dimensiones, que son:

1) Mejora en el currículo técnico, incorporando 3 módulos extras para complementar los aprendizajes sobre electricidad, sumado a la entrega de apoyo y asesoría en procesos de actualización.

2) Incorporación de talleres de desarrollo de competencias conductuales al currículo. Se agregaron 2 módulos que trabajan el desarrollo de competencias/habilidades de los alumnos/as.

3) Capacitación a docentes nivelando y actualizando nuevos contenidos incorporados en el currículo de electricidad, operación y mantenimiento de motores Cummins; metodologías para desarrollar competencias que son requeridas en el mundo laboral y para ello se contó con el apoyo del Centro de Formación Komatsu y el área de formación técnica de Cummins.

4) Formación complementaria para estudiantes en vinculación con el Centro de Formación Komatsu y el área de formación técnica de Cummins; sumado a charlas técnicas y webinars dictadas por voluntarios/as.

5) Mejora en el equipamiento a través de la donación de motores, componentes y herramientas, sumado al apoyo en la habilitación de talleres prácticos y un programa de realidad virtual.

6) Plan con foco en atraer mujeres al mundo técnico que consta del proyecto género, educación y decisiones vocacionales que promueve la participación de mujeres en especialidades técnicas STEM, realizado en vinculación con Comunidad Mujer y que se lleva a cabo en el Liceo de Canela. Además de Puertas Abiertas, charlas motivacionales, visitas a las instalaciones de la Compañía, escuela de mujeres líderes para estudiantes de liceos y videos promocionales que promuevan la atracción de la mujer al ámbito técnico, sumado a promoción en redes sociales.

7) Generación de alianzas que permitan en el futuro asegurar cupos para prácticas laborales y posibilidad de postular a empleos de calidad, esto en vinculación con la Red Educacional Choapa y sumar a más empresas de la zona para que se integren a la iniciativa.

El programa TEC cuenta con un potente programa de voluntariado, que permite la realización de charlas técnicas, motivacionales y mentorías a cargo de trabajadores/as.

Resultados Cuantitativos

Por la pandemia durante 2020 y 2021, se desarrolló el Programa de práctica laboral modalidad online para 11 estudiantes de la carrera de mecánica equipo pesado. Dos alumnos egresados del CEDUC realizan (2022) su práctica en Komatsu Chile en la faena de Minera Los Pelambres. Tres estudiantes titulados fueron contratados por empresas del Grupo (2 mujeres y 1 hombre) a la fecha. Inversión inicial 2018: 118.579 USD. Presupuesto año 2019: 9.960 USD Presupuesto año 2020: 26.378 USD Presupuesto año 2021: 40.622 USD Presupuesto 2022: 51.363 USD Este programa ha impactado a 149 estudiantes desde que comenzó en el 2018.

Yo Juego Limpio

La campaña “Yo Juego Limpio” es una iniciativa que nace en la Gerencia de Gobernanza, Ética y Cumplimiento el año 2017. Desde dicha época fue tomando cada vez más fuerza e involucrando cada vez más unidades de negocios en Chile y Países. La normativa interna que está asociada a esta campaña se podría resumir en la siguiente: i) Modelo de Prevención de Delitos; ii) Política de Prevención de Delitos y Anticorrupción; iii) Instructivo de Prevención de Delitos; iv) Política de Regalos e Invitaciones; y, v) Código de Integridad. La campaña tiene como objetivo; i) capacitar sobre la importancia de actuar de manera correcta, sobre los delitos de corrupción, entre otros; ii) dar visibilidad sobre los controles que la empresa ha establecido para prevenir que los colaboradores cometan cualquier acto de corrupción; y, iii) Dar visibilidad al Canal de Denuncia establecido en la empresa, recordando que esta última nunca les va a pedir que actúen de manera incorrecta. En este sentido, se capacita a los cargos expuestos sobre cómo deben actuar en caso de tener una reunión con un funcionario público. Los controles establecidos son los siguientes: 1. Asistir acompañado a la reunión. 2. Agendar la reunión en el calendario de Outlook con copia a la jefatura y al área de cumplimiento. 3. Reunirse solo en las oficinas de la empresa o de la repartición pública. 4. No entregar ni ofrecer ningún tipo de regalo. 5. Entregar una minuta a cumplimiento indicando las materias tratadas en la reunión. 6. Cumplir con los requisitos de la Ley del Lobby. Por otro lado, para facilitar el flujo de la información que nos entregan los colaboradores de sus reuniones con funcionarios públicos, este año se ha migrado de la obligación de enviar un PDF con la minuta de la reunión a la casilla [email protected]; a la obligación de informar, de manera previa a la reunión, el hecho que esta va a ocurrir. Esta información se realiza a través de un link y QR especialmente habilitado para ello. Con esta información, de manera automática, el programa le envía un correo al trabajador un día después de haber ocurrido la reunión, con un link para que complete el formulario indicando los temas tratados. El equipo de cumplimiento, a su vez, contrasta esta información con la información publicada a través del Portal del Lobby, como control por oposición. La información respecto de las capacitaciones y las minutas de reuniones con funcionarios públicos son informadas como KCI trimestralmente por todas las unidades de negocio a la gerencia de Gobernanza, Ética y Cumplimiento de Falabella S.A. Esta información es reportada al en el reporte semestral realizado por el Encargado de Prevención de Delito.

Resultados Cuantitativos

2021: Asistieron 2073 colaboradores a los “Yo Juego Limpio”, pertenecientes a las siguientes empresas: a) Chile: Falabella Retail, Tottus, Falabella S.A., Falabella Tecnología, Servicios Falabella, Falabella Financiero, Banco Falabella, Seguros Falabella, CF Seguros, Digital Payment, Sodimac, Imperial, Falabella Inmobiliario, Servicios Infraestructura Falabella, Open Plaza. b) Regional (Chile, Perú y Colombia): Mallplaza y Falabella.com/Linio.

2022: En lo que va del año, han asistido 1875 colaboradores a los “Yo Juego Limpio”, pertenecientes a las siguientes empresas: a) En Chile: Falabella Retail, Tottus, Falabella S.A., Falabella Tecnología, Servicios Falabella, Falabella Financiero, Banco Falabella, Seguros Falabella, CF Seguros, Digital Payment, Sodimac y Mavesa. b) Regional (Chile, Perú y Colombia): Mallplaza y Falabella.com/Linio. c) Argentina y Uruguay: Sodimac.

Soluciones digitales habilitadoras del cuidado ambiental

Entel quiere seguir siendo un actor relevante en la transformación de nuestra sociedad, aportando aplicaciones específicas que se valen de la conectividad, las nuevas tecnologías y los principios de la sostenibilidad para resolver los problemas que enfrenta el país. Entel Ocean, unidad de desarrollo tecnológico de la compañía ha desarrollado diversas iniciativas:

Onway: Durante 2021 se lanzó esta plataforma que utiliza analítica avanzada e internet de las cosas para controlar 50 variables relacionadas con la gestión de vehículos de carga, como su ubicación, el consumo de combustible y la temperatura del motor, de manera de mejorar su rendimiento y hacer mantenciones preventivas.

Plataforma Deep Farm: Solución digital basada en internet de las cosas para el monitoreo y medición en tiempo real de los caudales extraídos desde pozos profundos. Mediante sensores conectados a un sistema centralizado de información, esta plataforma digital no solo permite cumplir la normativa; también es capaz de detectar anomalías y generar pronósticos y optimizaciones que ayudan a hacer un uso más eficiente del agua y de la energía utilizada en su extracción. Sea The Forest: En un incendio forestal, la detección temprana y la respuesta oportuna son variables cruciales para evitar su propagación y expansión. La recopilación de información y su análisis en tiempo real a través de sensores IoT ofrece hoy una alternativa que puede contribuir significativamente a reducir los tiempos de respuesta y el manejo de un incendio. Estos sensores son capaces de procesar diversas variables e información sobre la calidad del aire, como temperatura, material particulado y humedad, entre otros, lo que permite predecir la ocurrencia de una emergencia.

Resultados Cuantitativos

Los vehículos conectados con Onway totalizaron 2.662 en 2021. La plataforma Deep Farm ha sumado más funciones, como el monitoreo de variables de suelos agrícolas e invernaderos, la inspección de cultivos con drones y otras aplicaciones para optimizar el uso de recursos. Con Sea The Forest se puede reducir el tiempo de respuesta frente a un incendio en alrededor de 12 minutos.

Para conocer más visitar: https://entelocean.com/

Reutiliza por Chile

Reutiliza es una campaña que estamos realizando por tercer año consecutivo, esta busca recuperar aparatos electrónicos en desuso a nivel nacional para reacondicionarlos y donarlos a estudiantes en situación de vulnerabilidad para así continuar promoviendo la inclusión digital.

La iniciativa es desarrollada por Entel, Kyklos y el Centro Inclusivo de Reciclaje (CIR), y cuenta además con el apoyo de Midas e Ingeniería sin Fronteras. El objetivo de esta campaña es reducir la brecha digital y al mismo tiempo aportar a la economía circular. Según un estudio de Criteria, en los grupos socioeconómicos D y E apenas un 38,2% de la población cuenta con computador, cifra que aumenta a un 64% en el segmento C2-C3 y en un 92,9% en el ABC1.

Es por esto que durante este 2022 se ha continuado con esta campaña, lanzando el Tour Entel “Reutiliza por Chile”, una gira a lo largo del país que está recorriendo 39 localidades, entre Arica y Punta Arenas, visitando también colegios para aportar a la educación medioambiental de niños, niñas y jóvenes. En el camión de “Reutiliza por Chile” las personas pueden donar sus notebooks, computadores, tablets y smartphones en desuso.

Posterior a la recolección de los equipos, el CiR e Ingeniería Sin Fronteras son los encargados de repararlos y reacondicionarlos, para que puedan ser utilizados por estudiantes. Los equipos que no se pueden recuperar son reciclados para darles una correcta disposición final. Para más información puedes visitar: https://www.entel.cl/reutiliza/

Resultados Cuantitativos

En su edición 2021, la campaña recolectó más de 8.000 aparatos electrónicos, entregados tanto por la ciudadanía como por distintas empresas. De estos, 1.359 equipos (589 celulares, 20 tablets, 176 CPU y 574 notebooks) fueron reparados y donados a diferentes instituciones educacionales a lo largo de Chile, como el Colegio Patricio Mekis, ubicado en Maipú; la Escuela Ignacio Domeyko, en Chañaral; la Escuela Italia, de los Niches, en Curicó; la Fundación Niño y Patria y la Fundación Levantemos Chile, entre otros. Por otra parte, los equipos que no se pudieron reparar fueron reciclados, evitando que más de 16 toneladas de residuos electrónicos llegaran a rellenos sanitarios.

Programa Diversidad e Inclusión

En Entel estamos trabajando hace más de 6 años para hacer de nuestra compañía un lugar diverso e inclusivo. Estamos comprometidos a seguir avanzando y promoviendo la Diversidad e Inclusión, junto con una cultura en la que cada persona, de acuerdo con su propia identidad, pueda sentirse valorada y pueda contribuir al logro de los objetivos de la compañía y desarrollarse en igualdad de oportunidades. Nuestra Política de Diversidad e Inclusión, aborda esto y se centra en tres aspectos específicos: Balance de género, Personas con discapacidad y Diversidad sexual. En estos tres ámbitos nos hemos fijado metas de corto, mediano y largo plazo, que involucran a todos los colaboradores y grupos de interés.

Contamos también con un Comité de Diversidad, mesas de trabajo y un manual de aplicación que nos permiten implementar de manera consistente nuestra Política de Diversidad e Inclusión. Además, a través del Sistema de Gestión de Ética y Cumplimiento, con el Código de Ética, Manual de Aplicación y canal de denuncias, buscamos preservar la integridad del tipo de cultura y organización que queremos construir, forjando así un real compromiso con nuestro propósito y pilares culturales.

Promovemos iniciativas como el curriculum inclusivo, programa de liderazgo femenino para líderes y profesionales, protocolo de transición de género, talleres de liderazgo inclusivo, trabajo en sesgos inconscientes, capacitaciones online y presenciales de Diversidad e Inclusión, guía para eventos inclusivos, programa de formación específico para colaboradores voluntarios graduados como “Formadores en Diversidad e Inclusión”, levantamiento interno de D&I 2022, semanas de actividades con foco “Pride”, “Discapacidad” y “Balance de Género” para seguir promoviendo una cultura inclusiva, entre otros. Este 2022 hemos sido reconocidos con el sello Equidad CL y por tercer año consecutivo fuimos evaluados con nota A en la radiografía Pride Connection.

Resultados Cuantitativos

El 86% de las participantes de la Red de Liderazgo Mujeres finalizó con éxito el programa del 2021. Al cierre de 2021, teníamos 49 colaboradores con discapacidad en nuestro equipo, 1,17% del total. Durante 2021 se organizaron 10 grupos focales con la participación de 100 colaboradores, mujeres y hombres, que aportaron sus percepciones sobre el balance de género en la compañía. Con esta información, se elaboró un plan de acción para aumentar la presencia de mujeres en puestos de liderazgo, en áreas específicas y en la dotación general. Para continuar mejorando nuestro balance de género nos hemos fijado la meta de aumentar en 10% la dotación de mujeres en Entel Chile y también aumentar en 6 puntos la representación de mujeres en roles de liderazgo a diciembre 2023. En 2021, un total de 922 personas completaron el e-learning de D&I. A la fecha han pasado más de 400 ejecutivos por el taller de Liderazgo Inclusivo.

Promoviendo la Educación STEM

En Entel desde el 2021 estamos trabajando en promover la generación de un ecosistema en torno a la educación en ciencia, tecnología, matemáticas e ingeniería que beneficie a las niñas, niños y jóvenes a lo largo del país. El objetivo es acercar estas disciplinas de forma integrada para que los estudiantes puedan aprender sobre ellas de manera teórica y práctica, y puedan desarrollar habilidades y competencias que faciliten la innovación, la resolución de problemas y el pensamiento crítico y científico en diversos ámbitos de acción.

Por esto, trabajamos e impulsamos tres iniciativas en conjunto con instituciones especializadas para lograr un mayor impacto en los jóvenes del país y seguir avanzando de forma colaborativa en este ecosistema en torno a la educación. Junto a Fundación Tremendas se ha disponibilizado la Academia Atómicas para que niñas, adolescentes y jóvenes de entre 12 y 25 años, residentes en Latinoamérica o El Caribe puedan tener un espacio para descubrir sus intereses relacionados con las áreas de ciencia, matemática, ingeniería y tecnología.

Se busca profundizar en torno a tres ejes formativos: Ciencias Astronómicas, Ciencias Biológicas, y Tecnología y Robótica. Y además, se busca empoderar a las niñas. adolescentes y jóvenes en su rol de agentes de cambio. También este 2022 se impartió la Academia Climáticas que promueve la acción climática, la importancia de los océanos, el papel de los bosques, el cuidado de los suelos y el consumo responsable. Con Fundación Kodea se desarrolla el programa “Los Creadores” que premia a niños, niñas y jóvenes, entre 6° básico y 4° medio, con proyectos que generan soluciones para hacer la vida más fácil o que mejoran su entorno, con el apoyo clave de la tecnología en su implementación para así promover el talento digital. Este 2022 hemos impartido dos masterclass para el programa formativo de Los Creadores: “Inteligencia artificial: El poder de los datos” y “Cómo contar tu idea en 60 segundos”. Se está desarrollando ExperimEntel junto a Lab4 U y la Fundación Belén Educa, este proyecto une la educación, la tecnología y el desarrollo de habilidades a través del aprendizaje empírico de los niños, niñas y adolescentes. Este 2022 están participando 2 colegios con más de 100 estudiantes que podrán experimentar con Lab4U en sus equipos celulares.

Resultados Cuantitativos

El 2021, cerca de 1.000 niñas de 14 países distintos postularon para participar de la Academia Atómicas con Fundación Tremendas. Este 2022 las inscripciones serán durante octubre. La Academia Climáticas se llevó a cabo con éxito con 591 estudiantes de 18 países de Latinoamérica y el caribe, 68% de las estudiantes fueron de Chile (57% RM), los otros países con más presencia fueron Perú, México, Ecuador y Colombia. En esta academia realizamos una clase de Economía Circular y una visita a terreno para acompañar a las estudiantes para aplicar la teoría a la acción. En ExperimEntel se está trabajando con 2 profesores de 2 colegios de Fundación Belén Educa para participar con Lab4U e implementar experimentos con sus estudiantes este 2022. En los últimos 5 años, Fundación Kodea con el programa Los Creadores ha logrado formar un ecosistema de más de 6.000 participantes, considerando niños, niñas y docentes. Todos los años se reciben de 150 a 250 proyectos, de los cuales se seleccionan 3 proyectos ganadores a nivel nacional. Las postulaciones este 2022 se cierran durante octubre.

Para más información:

https://tremendas.org/atomicas/

https://www.kodea.org/proyectos/los-creadores/

Entel invita a profesores de ciencias innovadores de Fundación Belén Educa

Programa de Economía Circular

En Entel promovemos la economía circular mediante la reparación, reutilización y reciclaje de los aparatos electrónicos. Contamos con tiendas e)service para reparar los celulares y extender su vida útil lo máximo posible. También ofrecemos celulares seminuevos para darle una segunda oportunidad a equipos en buen estado. Además, disponemos de diversas opciones para que las personas puedan reciclar sus celulares y accesorios que ya no tienen reparación ni utilidad. De esta manera promovemos una gestión adecuada de los aparatos electrónicos, que son residuos peligrosos que pueden terminar contaminado el medio ambiente si es que son mal gestionados. Respecto a la reparación de equipos contamos con una atención rápida, segura y especializada con garantía Entel, en nuestro e) service y tiendas Entel.

Se ha potenciado un nuevo concepto en reparación de equipos móviles, con las mejores soluciones y asesoría. Se cuenta con un equipo de especialistas que entregan servicios de diagnóstico y presupuesto, asesoría y configuración de aplicaciones, mantención y actualización de software, reparación, oferta de equipos renovados, y oferta de accesorios. Por otra parte, en tiendas y en la web se ofrecen celulares seminuevos reacondicionados a nuestros clientes, estos son dispositivos que presentaron algún defecto de fábrica y que fueron reparados para quedar en condiciones óptimas, iguales a uno nuevo. Estos equipos, a los cuales se les otorga una segunda vida, son certificados en Laboratorio Entel y cuentan con una garantía de 12 meses. Cabe destacar que la campaña comunicacional que se ha hecho ha sido fundamental para reactivar e informar a los clientes y ciudadanos en general sobre la existencia de nuestros buzones de reciclaje.

Al la fecha se cuenta con más de 290 puntos a lo largo del país para recolectar y reciclar residuos electrónicos. Adicionalmente, desde este 2022 tenemos disponibles SIM cards ecológicas para clientes que cambien su chip o contraten una nueva línea móvil. Estas están fabricadas con plástico 100% reciclado, que utiliza residuos provenientes de fuentes diversas tales como refrigeradores en desuso. Además, el empaque es de menor tamaño por lo que genera menos residuos. Con estas acciones se beneficia a miles de ciudadanos que pueden disponer adecuadamente sus celulares, pueden repararlos, extender la vida útil, y además, acceder a opciones más amigables con el medioambiente con los equipos seminuevos y las nuevas simcards. Además, se genera empleo para todas las personas que forman parte de esta cadena, desde quienes retiran residuos electrónicos, hasta quienes trabajan reparando los equipos o gestionando los materiales en la planta de reciclaje.

Más información: Web: https://www.entel.cl/entelsustentable/

Resultados Cuantitativos

La campaña comunicacional asociada al Programa de Economía Circular nos ha permitido informar a las personas, realizar educación circular y promover hábitos más sustentables como la reparación, reutilización y reciclaje. Cabe destacar que esta campaña fue reconocida como ejemplo en 2022 por su comunicación y por cumplir con el principio fundamental de accesibilidad de la “Guía de orientaciones para una comunicación sostenible”.

Durante el año 2021 las reparaciones de equipos crecieron un 7% respecto a 2020. De los problemas que presentaban los equipos el 70% se solucionó con una sola interacción. Se vendieron más de 18.000 equipos seminuevos. También se logró recolectar y reciclar 10,9 toneladas de residuos electrónicos en Chile con las distintas iniciativas de reciclaje destinadas al usuario final, como por ejemplo, los buzones de reciclaje electrónico que están disponibles en tienda, Reciclapp y nuestra red de buzones en diferentes puntos a lo largo de Chile.

Reducir nuestras emisiones en un 35% desde 2019 a 2025

Como parte de la Estrategia ESG, se define una hoja de ruta en el eje ambiental, con el fin de promover prácticas orientadas a la mitigación del impacto ambiental de nuestros procesos, operacionales y externalidades, para así contribuir a un mejor entorno para el desarrollo saludable de las personas. Para ello hemos definido dos ejes de acción:

– Mitigación y resiliencia climática: en este eje se incluye las temáticas de eficiencia energética y reducción de emisiones, gestión eficiente del agua y riesgos del cambio climático.
– Gestión integral de residuos: gestión de residuos asimilables a domésticos, peligrosos y/o médicos.

En el 2021 se actualizó la cuantificación de la línea base, tomando el año 2019 como referencia, para la definición de metas en materia de reducción de emisiones de gases de efecto invernadero, consumo de agua y gestión sostenible de residuos.

Para alcanzar el nivel esperado en cada una de estas metas se contempla la implementación de una serie de iniciativas orientadas a cada objetivo, seleccionadas bajo criterios de costo-eficiencia y de a acuerdo con las mejores prácticas de organizaciones a nivel global.

Las metas para el 2025 son (todas ellas en relación a la línea base del 2019):
– Emisiones GEI: 35% de reducción en alcance 1 y 2.
– Agua: 20% de reducción en el uso general de agua.
– Residuos: 20% de reducción de residuos sólidos asimilables.

Dentro de la hoja de ruta que nos hemos propuesto completar de aquí a 2025, se han llevado a cabo las siguientes iniciativas hasta el momento:
– Achs firma un acuerdo de energía verde, para abastecer al Hospital del trabajador, Edificio Casa Central y Sede Concepción con el 100% de energía provenientes de fuentes renovables (Power Purchase Agreement).

– Hoy estamos remodelando y ampliando las instalaciones de nuestro Hospital del Trabajador, aplicando estándares que permitan fomentar la sostenibilidad, tanto en la mitigación de agentes contaminantes, como en el uso eficiente de los recursos, lo cual es esencial para tener una operación amigable con el medio ambiente.

El Hospital del Trabajador se convertirá en el primer centro de salud en Chile en implementar una tecnología de purificación de aire revolucionaria, llamada Ambienze Hydrotect. Esta innovadora tecnología ha sido desarrollada por Laminam en colaboración con Ingeniería Bercia, originaria de Japón y posteriormente incorporada en las fábricas más avanzadas de Italia.

Ambienze Hydrotect funciona mediante la utilización de un mineral conocido como dióxido de titanio, que se integra en el proceso de fabricación de la fachada del hospital. Cuando este mineral entra en contacto con la luz solar, inicia una reacción que descompone las partículas de contaminación del aire, generando oxígeno como resultado. Además de esta capacidad de purificación del aire, este material es antibacteriano y auto lavable.

Adicionalmente, la Achs ha incluido en su plan maestro de renovación de sus centros de salud en todo Chile la implementación de esta  fachada. Ya se ha instalado con éxito en la sede de Los Andes, demostrando su eficacia y compromiso con la salud y el bienestar de sus pacientes y colaboradores.

– Contamos con un Plan de Modernización de nuestra red de centros en todo Chile, el cual tiene por objeto unificar la experiencia y el estándar de atención para las personas en todo el país, brindando además espacios más cómodos e inclusivos. Este proyecto contará con la certificación EDGE que tiene por objetivo verificar que los edificios sean diseñados y construidos según los mejores estándares de ahorro de energía y agua. Durante el proceso de construcción, estamos velando por que los materiales utilizados cumplan con las normas más exigentes de reducción de emisiones de gases de efecto invernadero. A largo plazo, esto implica ahorros de al menos un 20% en energía y agua, lo que nos ayuda a seguir por el camino sustentable y responsable que estamos emprendiendo como Achs.

– Hemos implementado un proceso de optimización de ruteo y agendamiento, el cual consiste en planificar de forma eficiente las rutas de traslado de pacientes en función de sus direcciones residenciales, disminuyendo los kilómetros recorridos y mejorando la experiencia de servicio de nuestros pacientes.

Resultados Cuantitativos:
Con el acuerdo de energía verde en el Hospital del Trabajador, Edificio Casa Central y Sede Concepción, el 2022 logramos disminuir en un 13% los alcances 1 y 2 respecto a la línea base del 2019.

El impacto de la purificación del aire con Ambienze Hydrotech es significativo, donde cada m2 de fachada equivale a 6 m2 de bosque forestado. En este caso los 3.189 m2 que conforman el Hospital del Trabajador Achs Salud equivaldrá a la disposición de un bosque de 21.260 m2 en la comuna de Providencia.

En el centro de salud de Los Andes, su fachada equivale a aproximadamente 3.500 m2 de bosques con fotosíntesis activa. Por otro lado, el centro ya cuenta con la pre-certificación EDGE en un nivel avanzado, donde se proyectan reducciones de: 65% en consumo de energía, 41% en consumo de agua, 26% de reducción de consumo de energía por los materiales utilizados para la construcción, todo esto
medido por superficie y estándares mundiales de consumo.

Eficiencia Hídrica en servicios sanitarios en Edificios BCI

Este proyecto se enmarca en el plan de ecoeficiencia operacional de BCI, el cual busca generar una buena gestión de sus recursos, residuos y emisiones, más precisamente en el pilar de agua de este plan, el cual tiene como meta al 2028 reducir en un 24% (72.000 m3) el consumo hídrico del banco, motivado a su vez por la situación país asociado al periodo de sequía que se vive dentro de los últimos 10 años. Para esto se establece el proyecto de cambio de los equipos de griferías y WC en los baños de los 7 edificios centrales del banco, los cuales concentran una gran cantidad de uso de agua asociado a la operación de la compañía. Esto significaría un cambio de 830 equipos, por griferías y WC de alta eficiencia hídrica, el cual consta de tres etapas en el período 2021-2023, con una inversión cercana de $70.000.000.

Resultados cuantitativos

Dentro de los resultados obtenidos en esta primera etapa de implementación, se han cuantificado ahorros reales de un 12% para la sede de Huérfanos 1134 y de un 20% para la sede de Bandera 250, en reducción del consumo hídrico, lo que a significado disminuir en 994 m3 en este año, sumado a los ahorros económicos de $1.030.000 en el mismo periodo. Para las siguientes etapas se han estimados los ahorros que van desde 66% hasta 44% asociado a los usos de los baños de los edificios, lo que significa disminuir 400 m3 de consumo aproximadamente por mes, equivalentes al consumo de 25 hogares en Chile. Y en términos económicos este proyecto generara ahorros mensuales cercanos a $1.500.000, monto no menor entendiendo la relevancia del gasto que tiene en la operación de la compañía.